El día 1 de diciembre realicé una compra por mercado libre de un iphone xr de [números] gb, eligiendo color negro. Sin embargo, recibí un iphone color amarillo, además de llegar con muy poca batería, lo cual no coincidía con la publicación ni con lo que compré.
por ese motivo decidí devolver el producto. Mercado libre me habilitó la devolución hasta el día 3 de enero, y realicé la devolución correctamente en el mes de diciembre, cumpliendo todos los pasos indicados por la plataforma.
luego de la devolución, el vendedor afirma que no recibió el iphone. El propio vendedor me envió fotos del paquete que dice haber recibido, donde figura como remitente monte grande, cuando yo despaché el producto desde florencio varela, por lo que claramente no se trata del paquete que yo envié.
a pesar de esto:
• no me reintegraron el dinero
• no me devolvieron el celular
según las políticas de devolución de mercado libre, si el vendedor considera que la devolución no cumple con las condiciones, el producto debe ser devuelto al comprador, lo cual no ocurrió.
la compra contaba con compra protegida, y no es mi responsabilidad si el celular fue extraviado, robado o alterado durante el envío, ya que yo cumplí correctamente con la devolución y entregué el paquete tal como correspondía.
exijo una solución inmediata, ya sea:
• el reintegro total del dinero, o
• la devolución del celular en el mismo estado en que fue enviado.
no es aceptable quedar sin el producto y sin el dinero por una situación totalmente ajena a mi responsabilidad.
El día 1 de diciembre realicé una compra por mercado libre de un iphone xr de [números] gb, eligiendo color negro. Sin embargo, recibí un iphone color amarillo, además de llegar con muy poca batería, lo cual no coincidía con la publicación ni con lo que compré.
por ese motivo decidí devolver el producto. Mercado libre me habilitó la devolución hasta el día 3 de enero, y realicé la devolución correctamente en el mes de diciembre, cumpliendo todos los pasos indicados por la plataforma.
luego de la devolución, el vendedor afirma que no recibió el iphone. El propio vendedor me envió fotos del paquete que dice haber recibido, donde figura como remitente monte grande, cuando yo despaché el producto desde florencio varela, por lo que claramente no se trata del paquete que yo envié.
a pesar de esto:
• no me reintegraron el dinero
• no me devolvieron el celular
según las políticas de devolución de mercado libre, si el vendedor considera que la devolución no cumple con las condiciones, el producto debe ser devuelto al comprador, lo cual no ocurrió.
la compra contaba con compra protegida, y no es mi responsabilidad si el celular fue extraviado, robado o alterado durante el envío, ya que yo cumplí correctamente con la devolución y entregué el paquete tal como correspondía.
exijo una solución inmediata, ya sea:
• el reintegro total del dinero, o
• la devolución del celular en el mismo estado en que fue enviado.
no es aceptable quedar sin el producto y sin el dinero por una situación totalmente ajena a mi responsabilidad.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Hice una compra . Vino el de ml a mi casa y dijo q lo perdió. La com…
Compré un celular en mercadolibre (samsung galaxy a07) el cual lo mar…
Detalle del reclamo:compra: #[números] / caso soporte: #[números]prod…
todos los reclamos hacia Mercado Libre
“Tu paquete está en el último tramo del recorrido…
30-70308853-4:¿Qué es?
✴️ Este número es…
Cómo eliminar la verificación en dos pasos de Mercado L…
¿Cómo dar de baja Mercado Crédito?
⚠️ Si quer…
No puedo entrar a mi cuenta de Mercadolibre: ¿Qué hago?…
Mercado Libre me pide una foto de mi cédula: ¿Por qu&ea…
¿Cómo cambiar de país en Mercado Libre?
Si es…
Algo salió mal Mercadolibre
¿Al momento de comprar a…
¿Cómo cerrar sesión en Mercado Libre?
Ingr…
Cuenta Suspendida Mercado Libre
▶️ ¿No podés vender …
Publicación pausada Mercado Libre luego de hacer una compra, &…
¿Cómo borrar historial de Mercado Libre?
En tuQuejaS…
¿Cómo eliminar una Tarjeta de Mercado Libre?
✅ Te de…
¿Mercado Libre entrega los sábados?
En líneas…
¿Cómo aumentar el límite de Mercado Crédi…
¿Cómo validar tu identidad en Mercado Libre?
Entr…
Chat Mercado Libre Colombia
Para acceder al Chat de Mercado Libre …
¿Qué significa que tu paquete está en el ú…
Pagos rechazados con tarjeta de débito Mercado Libre
En tuQ…
Mercado Libre pide INE
Algunos usuarios de Mercado Libre y Mercado…
¿Cómo pagar con dos tarj1etas en Mercado Libre?
▶️ S…
Qué hacer si no llegó mi pedido de Mercado Libre
Es …
Como cerrar sesión de Mercado Libre en todos los dispositivos
…
Estafa débito no autorizado en Mercado Libre
⚡ Varios usuar…
Teléfono Mercado Libre
Mercado Libre en la secci&oacut…
¿Qué es el Código Universal en Mercado Libre?
…
Cómo desactivar el reconocimiento facial en Mercado Pago
✴️…
¿Qué hacer si no puedo ingresar a mi cuenta Mercado Pag…
Despareció cupón de cumpleaños Mercado Libre
…
⚡️ Atención al cliente Mercado Libre Mexico
✅ Si quer&eacut…
Webpack seguimiento
☸️ Si realizaste tu compra mediante una plataf…
¿Es verdad que Mercado Libre regala Samsung S20?
✴️ Esto es…
Mercado Pago pide INE
✴️ Las personas nos escriben en tuQuejaSuma …
Mercado Envios Seguimiento
✴️ En tuQuejaSuma hemos recibido reclam…
Mercado Libre Etiqueta pendiente cobro requerido
Si bien tuQuejaSu…
Mercado libre no me devolvio mi dinero
Realizaste una compra, la c…
Mercado libre no devolvió dinero por compra cancelada
Si re…
No me rembolsaron el dinero y tampoco me devolvieron el iPhone.
01 de Enero a las 5:42 hs.Responder