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Hola, gracias por contactarnos. Para cambiar el número de teléfono tienes que ingresar tu e-mail desde la opción “Ingresá” y luego hacer clic en “No sé mi clave”.
10 de Julio a las 8:45 hs.ResponderPor último selecciona “Cambié o perdí este celular” y después en “Desvincular teléfono”.
Recibirás un e-mail con los pasos a seguir. Te esperamos desde allí para poder ayudarte.
Hola. Voy a describir como es el proceso tal cual ustedes lo dicen. Luego de poner mi e-mail en ingresa, y seleccionar No sé mi clave, me da dos opciones únicamente: Ingresar en Hotmail con mi correo o "Prefiero que me manden un e-mail", independiente de la opción que elija, porque elegí las dos, me lleva a la captura de pantalla que hay en este reclamo. Que haga la validación de identidad con una copia de mi número de documento de identidad, la cual ya he hecho dos veces sin respuesta alguna, y me sale que ya tengo demasiados intentos y que espere.
10 de Julio a las 10:42 hs.Entonces, no ha funcionado lo que me han dicho. Necesito que me den una solución ahora mismo por favor.
Porque no solucionaron mi problema. Dieron una solución a otro tipo de problema. Pero en mi caso, que no tenía acceso en absoluto a mi cuenta, simplemente ignoraron ese hecho y dieron una respuesta genérica inútil.
25 de Julio a las 12:51 hs.ResponderHola Hutman,
25 de Julio a las 22:44 hs.ResponderAgradecemos la información enviada y te damos la tranquilidad de que ya elevamos tu consulta
Nuestro sector especializado te estará contactando a la brevedad via email con el numero de consulta ********
¡Buena semana!
De acuerdo.
26 de Julio a las 14:07 hs.Responder