Buen día.
intentaré explicar los problemas que sufrí con una compra en mercadolibre de la forma más detallada posible sin extenderme demasiado.
hice una compra por ml a homero-digital, mercadolider platinum.
el producto eran 3 reproductores mp3s nuevos, con memorias microsd 4gb incluidas.
problemas encontrados en los productos:
-no envió factura
-no incluían las memorias microsd
-uno de los mp3 directamente no anda
-otro anda muy mal
-el otro es rosa, pero anda muy bien
pasos que seguí para intentar solucionar los problemas:
-me comuniqué, dijeron que me enviarían las memorias, ya que jamás les comenté los problemas con los reproductores, me alcanzaba con las memorias.
-luego de esperar 7 días inicié el reclamo por mercadolibre.
-el vendedor me solicitó que cerrara el reclamo y entonces podria enviar las memorias.
-luego de negarme, y de recibir como respuesta un "oki...", solicité la mediación.
-el vendedor no se comunicó en ningún momento de la mediación.
-mercadolibre, luego de 14 días de esperar respuesta del vendedor decidió cerrar el reclamo.
-nunca recibí el dinero, porque al parecer mi situación no está contemplada en el programa de protección al vendedor.
hoy encuentro esta página, y escribo esto más en forma de desahogo, que para esperar respuesta de estas personas.
les agradezco el espacio, y les recomiendo cuidado, porque ni los laureados vendedores platinum poseen escrúpulos, muy a mi pesar lo he descubierto.
muchas gracias.
Buen día.
intentaré explicar los problemas que sufrí con una compra en mercadolibre de la forma más detallada posible sin extenderme demasiado.
hice una compra por ml a homero-digital, mercadolider platinum.
el producto eran 3 reproductores mp3s nuevos, con memorias microsd 4gb incluidas.
problemas encontrados en los productos:
-no envió factura
-no incluían las memorias microsd
-uno de los mp3 directamente no anda
-otro anda muy mal
-el otro es rosa, pero anda muy bien
pasos que seguí para intentar solucionar los problemas:
-me comuniqué, dijeron que me enviarían las memorias, ya que jamás les comenté los problemas con los reproductores, me alcanzaba con las memorias.
-luego de esperar 7 días inicié el reclamo por mercadolibre.
-el vendedor me solicitó que cerrara el reclamo y entonces podria enviar las memorias.
-luego de negarme, y de recibir como respuesta un "oki...", solicité la mediación.
-el vendedor no se comunicó en ningún momento de la mediación.
-mercadolibre, luego de 14 días de esperar respuesta del vendedor decidió cerrar el reclamo.
-nunca recibí el dinero, porque al parecer mi situación no está contemplada en el programa de protección al vendedor.
hoy encuentro esta página, y escribo esto más en forma de desahogo, que para esperar respuesta de estas personas.
les agradezco el espacio, y les recomiendo cuidado, porque ni los laureados vendedores platinum poseen escrúpulos, muy a mi pesar lo he descubierto.
muchas gracias.
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