Buen día.
intentaré explicar los problemas que sufrí con una compra en mercadolibre de la forma más detallada posible sin extenderme demasiado.
hice una compra por ml a homero-digital, mercadolider platinum.
el producto eran 3 reproductores mp3s nuevos, con memorias microsd 4gb incluidas.
problemas encontrados en los productos:
-no envió factura
-no incluían las memorias microsd
-uno de los mp3 directamente no anda
-otro anda muy mal
-el otro es rosa, pero anda muy bien
pasos que seguí para intentar solucionar los problemas:
-me comuniqué, dijeron que me enviarían las memorias, ya que jamás les comenté los problemas con los reproductores, me alcanzaba con las memorias.
-luego de esperar 7 días inicié el reclamo por mercadolibre.
-el vendedor me solicitó que cerrara el reclamo y entonces podria enviar las memorias.
-luego de negarme, y de recibir como respuesta un "oki...", solicité la mediación.
-el vendedor no se comunicó en ningún momento de la mediación.
-mercadolibre, luego de 14 días de esperar respuesta del vendedor decidió cerrar el reclamo.
-nunca recibí el dinero, porque al parecer mi situación no está contemplada en el programa de protección al vendedor.
hoy encuentro esta página, y escribo esto más en forma de desahogo, que para esperar respuesta de estas personas.
les agradezco el espacio, y les recomiendo cuidado, porque ni los laureados vendedores platinum poseen escrúpulos, muy a mi pesar lo he descubierto.
muchas gracias.
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