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Muchas gracias contarme lo que pasó y entiendo que las cosas no estén saliendo como lo esperabas.
19 de Diciembre a las 19:31 hs.ResponderEn esta instancia, te recomiendo que te contactes directamente con tu vendedor para intentar llegar a un acuerdo que los beneficie a ambos pues como acordaste la compra y el pago del producto por fuera de nuestro sitio, no vamos a poder intervenir.
Para próximas oportunidades te recomiendo siempre hacer una oferta en Mercado Libre desde el botón ‘Comprar’ y pagar a través de Mercado Pago. De esta forma tu compra estará protegida y podremos ayudarte en caso de que tengas un problema. Ya que si se cancela la compra y luego pagas por fuera no tenemos forma de poder intervenir por ese pago.
¡Estamos seguros de que con una buena comunicación van a poder resolver este malentendido!
hola gracias por la respuesta por eso pedi que me pasaran el numero de telefono de esta persona que vende en este sitio [nombre] porque por mail no me responde necesito concretamente su numero de telefono. o que me anulen el pago de la compra por favor contestame a la brevedad.
20 de Diciembre a las 12:28 hs.Responderyo pido a mercado libre me brinde el telefono de [nombre] la persona que me estafo asi me contacto con ella.
24 de Diciembre a las 15:10 hs.ResponderPriscila, si cancelaste la compra vas a ver el pago devuelto desde el detalle del pago o ingresando aquí: http://bit.ly/***mzLQ seleccionando "Tengo un problema con un pago".
26 de Diciembre a las 19:16 hs.ResponderSi realizaste un pago por fuera del sitio deberás contactarte directamente con el vendedor para solucionar el problema.
Confiamos en que se solucionará a la brevedad.
mi pedido a mercado libre es que me brinde el contacto de esta persona la que me estafo.
27 de Diciembre a las 13:48 hs.ResponderHola Priscila,
28 de Diciembre a las 9:10 hs.ResponderHemos enviado tu consulta a nuestro sector encargado para que analicen lo sucedido.
Te enviaremos las novedades en las próximas 48hs máximo vía e-mail.
Buen sábado,
Mercado Libre