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¡Buenas tardes! Para que ver más información sobre tu pago, ingresa a: http://bit.ly/2zwkKIq > “Elegir pago” > “Aún no veo la devolución, ¿por qué?"
19 de Marzo a las 16:38 hs.ResponderEn caso de que figure como "devuelto" y no se habilite el contacto, significa que tu pago está en proceso de devolución por tu tarjeta, ya que las mismas cuentan con plazos determinados para que efectivamente veas el dinero impactado en tu tarjeta.
Debes tener en cuenta que las devoluciones dependen de cada tarjeta y no de nosotros, por lo que existen varios plazos diferentes y debemos respetarlos.
Además, si abonaste con tarjeta de crédito, te recomendamos aguardar al siguiente cierre de tu tarjeta.
Si el pago figura "cancelado" o "rechazado" el dinero no ingresó en nuestra plataforma y debes contactar a tu entidad crediticia (Visa, Mastercard, Amex) para saber cuando será la devolución.
¡Saludos!
Hola ya pasaron 20 día y no tengo respuesta
25 de Marzo a las 14:24 hs.ResponderOscar, en caso de que lo veas devuelto en tu cuenta de Mercado Pago, es necesario que te contactes con tu tarjeta para que te indiquen cuando verás el pago reflejado nuevamente en tu estado o resumen de cuenta ya que cada tarjeta tiene plazos internos y ajenos a nosotros para reflejar las devoluciones.
26 de Marzo a las 15:05 hs.Responder