Compramos una placa de video rx580 a finales del mes de febrero, la placa presentó errores aleatorios cada vez más frecuentes hasta dejar de funcionar a principios de junio. Enviamos la placa al servicio técnico, quien argumentó que "la placa funcionaba bien" tras probarla durante 20 minutos, y se negó a firmar el informe o notificar su matrícula como profesional informático habilitado. Probamos la placa y no funcionaba. Se reingresó la placa al servicio técnico el día miércoles 19/06, el técnico habilitó la devolución del dinero. No nos devolvieron el dinero. Al día siguiente, 20/06, en el que la empresa trabajó normalmente, no nos devolvieron el dinero. El día viernes 21/06, no nos devolvieron el dinero. Tampoco el sábado siguiente. Desde el día miércoles estamos enviando mensajes a través de mercadolibre, nos dejan la marca de visto y no nos responden. Tampoco contestan los correos electrónicos ni atienden el teléfono. La cueva de alí babá un poroto al lado de esta gente.
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Es vergonzoso! Y después suspenden las cuentas por “movimientos inadecuados” o situaciones fraudulentas!! Un asco!!!
25 de Junio a las 8:35 hs.ResponderHola Lucio, si el estado de tu pago en Mercado Pago es devuelto, puedes tener la tranquilidad de que lo verás reflejado a la brevedad.
25 de Junio a las 13:25 hs.ResponderTen en cuenta que las devoluciones a tarjetas no son inmediatas, ya que tiene que completarse el proceso de anulación con tu banco.
Te aconsejamos aguardar el plazo que se indica en el detalle del pago, para ver la devolución en tu tarjeta, o en caso contrario contactar a la entidad emisora de la misma.
Para más información sobre como se devuelve tu dinero, ingresa aquí: bit.ly/2CbYbcq
De lo contrario, ingresa al siguiente link: meli.la/1cncds
Haz clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?". Nuestro sector especializado responderá la consulta por e-mail.
La compra de la placa la realizamos en febrero, y tuvimos que devolverla en junio porque estaba fallada. Me retuvieron la placa y me entregaron una nota de devolución de la compra #**********. Al día de hoy no tengo noticias de mi dinero, ni reintegro ni alguna operación de reintegro pendiente. La administración de FULLH4RD no responde mis llamados, cada vez que logro comunicarme me derivan con un vendedor el cual acusa "no poder resolver el problema". El problema no es de mi tarjeta sino de FULLH4RD que no devuelve mi dinero y MercadoLibre que no brinda ninguna herramienta para reportar esta situación fraudulenta en su plataforma.
26 de Junio a las 10:32 hs.