Me suspendieron la cuenta "permanentemente" y tengo iniciado un reclamo porque un vendedor me estafó con la suma de $125.000, compré un celular iphone 11, usado, que estaba publicado en la plataforma, lo aboné con tarjeta de crédito y al recibir el paquete el vendedor me envió un celular roto y viejo en una caja de motorola, tengo el video de la apertura del paquete y las fotos, ya que cuando lo recibimos vimos que era chico y liviano, sospechamos con mi familia desde un principio, por lo cual le dije a uno de mis hermanos que me filmara. No es la primera vez que compro por ahí, pero sí la primera vez que me sucede algo así. Luego inicié la mediación con el vendedor por ml como ellos me pidieron que hiciera. Ya que son protocolos de su plataforma. Y pasados los 10 minutos suspendieron mi cuenta sin darme razones. Y la verdad no entiendo por qué me suspendieron, tengo las pruebas y el pago está aprobado y vigente. Estoy desesperada porque no sé qué hacer. Ya subí el video completo por twitter e instagram mencionando las cuentas verificadas de mercado libre y mercado pago, porque por medio del reclamo sólo permite archivos en png, jpg, etc. pasaron más de 48hs y no me dieron una solución, y ayer viernes 12/08/22 me llegó un mensaje al e-mail diciendo que tenía que entrar a la mediación y responder antes de 17/08/22, sino mi caso se cerraría sin el reembolso de mi dinero. Inmediatamente intenté ingresar a mi cuenta y sigue suspendida, al parecer se están burlando de mi situación o no tienen gente capacitada que revise los casos. El vendedor figura en la etiqueta con dirección supuestamente en heredia 2457, sarandí. Hice la denuncia enddefensa del consumidor pero me dijeron que tomaría 10 días en ver mi caso. Pero tengo hasta el 17/08/22 para contestar a mi mediación evidentemente el vendedor no es la primera vez que lo hace, y mercado libre encubre a este tipo de personas! caso #197699575 alguien podrá ayudarme? saben cómo debo actuar en estos casos?
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Me descontaron de mi tarjeta débito 75.000 con el código 30703088574 …
No puedo ingresar a la cuenta de mercado libre se cerró sola la cuent…
Buenas tardes, me llamo angel y ocurrio un problema con mi cuenta, re…
todos los reclamos hacia Mercado Libre
Como cerrar sesión de Mercado Libre en todos los dispositivos …
Qué hacer si no llegó mi pedido de Mercado Libre
Si …
Estafa débito no autorizado en Mercado Libre
⚡ Varios usuar…
Cómo eliminar la verificación en dos pasos de Mercado L…
Cómo desactivar el reconocimiento facial en Mercado Pago
✴️…
¿Qué hacer si no puedo ingresar a mi cuenta Mercado Pag…
Despareció cupón de cumpleaños Mercado Libre
…
⚡️ Atención al cliente Mercado Libre Mexico
✅ Si quer&eacut…
¿Cómo cambiar de país en Mercado Libre?
No es…
¿Cuál es el teléfono de Mercadolibre?
☎️ &nbs…
Mercado Libre me pide una foto de mi cédula: ¿Por qu&ea…
Webpack seguimiento
☸️ Si realizaste tu compra mediante una plataf…
¿Cómo dar de baja Mercado Crédito?
⚠️ Si quer…
30-70308853-4:¿Qué es?
✴️ Este número es…
Mercado Crédito: Aumentar Límite
El aumento del l&ia…
¿Es verdad que Mercado Libre regala Samsung S20?
✴️ Esto es…
Mercado Libre pide INE
Algunos usuarios de Mercado Libre y Mercado…
¿Cómo verificar tu identidad en Mercado Libre?
En…
Publicación pausada Mercado Libre luego de hacer una compra, &…
¿Qué es el Código Universal en Mercado Libre?
…
Chat Mercado Libre Colombia
Para acceder al Chat de Mercado Libre …
Mercado Pago pide INE
✴️ Las personas nos escriben en tuQuejaSuma …
No puedo entrar a mi cuenta de Mercadolibre: ¿Qué hago?…
“Tu paquete está en el último tramo del recorrido…
¿Cómo cerrar sesión en Mercado Libre?
Ingr…
Algo salió mal Mercadolibre
¿Al momento de comprar a…
¿Qué significa que tu paquete está en el ú…
¿Mercado Libre entrega los sábados?
En líneas…
Pagos rechazados con tarjeta de débito Mercado Libre
En tuQ…
¿Cómo pagar con dos tarjetas en Mercado Libre?
▶️ Se…
¿Cómo borrar historial de Mercado Libre?
En tuQuejaS…
¿Cómo eliminar una Tarjeta de Mercado Libre?
✅ Te de…
Cuenta Suspendida Mercado Libre
▶️ ¿No podés vender …
Mercado Envios Seguimiento
✴️ En tuQuejaSuma hemos recibido reclam…
Mercado Libre Etiqueta pendiente cobro requerido
Si bien tuQuejaSu…
Mercado libre no me devolvio mi dinero
Realizaste una compra, la c…
Mercado libre no devolvió dinero por compra cancelada
Si re…
