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Tengo un cobro a mi tarjeta de crédito por $1,[números].00 pesos, en mi estado de cuenta aparece como 29 mar mer [números]jma Mercado Pago 1 ciu, yo no he realizado ninguna compra por internet y menos a esta página, por favor ayúdenme a resolver esto, es injusto q utilicen mi tarjeta sin mi autorización, agradecería pronta respuesta.
Tengo un cobro a mi tarjeta de crédito por $1,[números].00 pesos, en mi estado de cuenta aparece como 29 mar mer [números]jma Mercado Pago 1 ciu, yo no he realizado ninguna compra por internet y menos a esta página, por favor ayúdenme a resolver esto, es injusto q utilicen mi tarjeta sin mi autorización, agradecería pronta respuesta.
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¡Hola Grissel!
24 de Abril a las 11:25 hs.ResponderEstamos encantados de ayudarte y verficar lo que sucedió, pero no hemos podido enviar tu consulta a nuestros asesores porque no encontramos ninguna cuenta registrada en el sitio con ese e-mail.
En caso de tener una cuenta, envíanos el e-mail correcto para poder ingresar la consulta.
Si no tienes cuenta, regístrate para poder continuar analizando esta situación.
De todas formas, siempre que encuentres un pago que no conoces en tu tajeta, infórmate con tu Banco o tarjeta sobre los pasos a seguir para su anulación.
Te esperamos,
Equipo de Mercado Pago