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Hola, te contamos que desde la pestaña "Informes" en tu cuenta de Mercado Pago, puedes ver todos lo movimientos de dinero que has tenido y el motivo para entender lo sucedido.
20 de Marzo a las 16:47 hs.ResponderSi no puedes despejar tus dudas allí, comunícate desde aquí:http://bit.ly/2Ar7eFz haciendo clic en "Tengo otro problema con un cobro" y eligiendo un cobro de tu cuenta para que el sistema te brinde las opciones de contacto directo con nosotros.
Me están cobrando algo que no debía yo.
25 de Marzo a las 12:43 hs.ResponderAlfonso,
26 de Marzo a las 22:30 hs.ResponderSi el dinero salió de tu cuenta, puede deberse a facturas vencidas, comisiones por venta en Mercado Libre, o dinero que debías devolver por una venta cancelada.
Puede ser que al momento de tener que devolver la venta no tenías el dinero disponible, Mercado Libre lo puso por tí y ahora por eso están saldando esa deuda.
Te pedimos que chequees donde te indicamos, en la sección "Informes". ¡Saludos!
Si al parecer me cobran la devolución de un balón que supuestamente yo vendí, pero yo mismo cancele esa venta, el dinero nunca llego a mi cuenta, y mercado libre regreso el dinero que ellos mismos tenían, no se porque ahora me cobran esa devolución si yo nunca cobre ese dinero.
26 de Marzo a las 23:12 hs.ResponderNo me reembolsaron lo que me quitaron de la cuenta.
05 de Abril a las 12:10 hs.ResponderNo te preocupes, te guiaremos
05 de Abril a las 15:30 hs.ResponderSolo debes seleccionar la opción "tengo otro problema con un cobro", seguir el flujo de tu consulta y solicitar nuestra ayuda.
Ingresa aquí: http://bit.ly/2BLcDJC
Es importante que sepas que desde este medio no manejamos datos personales,por eso luego de iniciar el reclamo debes mantener el contacto por allí.