La fecha de vencimiento original, desde hace años, desde que abri la cuenta, siempre fue los dias 10. Este mes al hacer el pago de la cuota correspondiente, me encontre que tenia que pagar otra cuota el dia 17/11. Al averiguar me dicen que yo cambie la fecha de vencimiento, que oportuno no? o sea que la cuota que tenia planeada para 10/12 en realidad segun ellos porque supuestamente hice cambio la debia pagar el 17/11. Cabe aclarar que no realice ningun cambio, de hecho, ni siquiera sabia que se podia hacer, lamentablemente ahora lo , pero miren lo que son las cosas, el sistema no me lo deja cambiar, raro no? la unica respuesta de ellos es que si no puedo pagar otra cuota mas (ya pague la que correspondia al 10/11) me hacian un plan de pagos. Para que voy a hacer plan de pagos sin yo no hice ningun cambio, como es que cambiarion la fecha sin mi permiso, el hecho que figure ese cambio no significa que lo haya hecho yo, es mas, quisiera saber como pudieron hacerlo, que supuesto boton aprete para provocar el cambio, ya que me costo encontrar donde hacerlo, y claramente no lo hice, y tampoco me lo permite ahora. Vi demasiados reclamos de esta empresa, y ahora entiendo porque. Claramente quiero una solución , porque no quiero quedar como morosa por algo que no hice yo.
La fecha de vencimiento original, desde hace años, desde que abri la cuenta, siempre fue los dias 10. Este mes al hacer el pago de la cuota correspondiente, me encontre que tenia que pagar otra cuota el dia 17/11. Al averiguar me dicen que yo cambie la fecha de vencimiento, que oportuno no? o sea que la cuota que tenia planeada para 10/12 en realidad segun ellos porque supuestamente hice cambio la debia pagar el 17/11. Cabe aclarar que no realice ningun cambio, de hecho, ni siquiera sabia que se podia hacer, lamentablemente ahora lo , pero miren lo que son las cosas, el sistema no me lo deja cambiar, raro no? la unica respuesta de ellos es que si no puedo pagar otra cuota mas (ya pague la que correspondia al 10/11) me hacian un plan de pagos. Para que voy a hacer plan de pagos sin yo no hice ningun cambio, como es que cambiarion la fecha sin mi permiso, el hecho que figure ese cambio no significa que lo haya hecho yo, es mas, quisiera saber como pudieron hacerlo, que supuesto boton aprete para provocar el cambio, ya que me costo encontrar donde hacerlo, y claramente no lo hice, y tampoco me lo permite ahora. Vi demasiados reclamos de esta empresa, y ahora entiendo porque. Claramente quiero una solución , porque no quiero quedar como morosa por algo que no hice yo.
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Si bien supuestamente volvieron a poner la fecha original de vencimiento, dicen que primero tengo que liquidar todas las cuotas para que entre en vigencia, cambio qud no hice en ningún momento, por lo que sigo teniendo DOS vencimientos en el.mismo mes , o sea pagar dos veces en el mismo mes, son ladrones por donde se los mire.
14 de Noviembre a las 5:32 hs.ResponderMe siguen cobrando con 2 vencimientos.
20 de Noviembre a las 20:56 hs.ResponderMe siguen cobrando con 2 fechas de vencimiento en el mes.
26 de Noviembre a las 19:45 hs.ResponderNo solucionado.
05 de Diciembre a las 21:00 hs.Responder