Falta de respuesta del vendedor ante mi reclamo

Inicie reclamo en ml el día 18 de y me respondió que debo esperar la respuesta del vendedor hasta el 23 pero el vendedor suspendió su cuenta de ml y no atiende el teléfono de contacto ni responde mail o mensajes de texto o whats sap

Inicie reclamo en ml el día 18 de y me respondió que debo esperar la respuesta del vendedor hasta el 23 pero el vendedor suspendió su cuenta de ml y no atiende el teléfono de contacto ni responde mail o mensajes de texto o whats sap

schefferhe 

Como sabes que suspendió su cuenta el vendedor ? Que habías comprado? Y como abonaste

19 de Diciembre a las 13:29 hs.
Flavia K 

Hola lo se porque me dice usuario suspendido cuando quiero entrar en la publicación, y otra forma de buscar en ML no hay, debe seguir vendiendo con otro nombre.

19 de Diciembre a las 13:33 hs.
schefferhe 

Y como abonaste lo q compraste

19 de Diciembre a las 13:34 hs.
schefferhe  propuso una solución: 

No compres juegos digitales en mercado libre , ahora te van a devolver el dinero porq estás a tiempo (cuando se cumpla el plazo del vendedor para responder) pero te recomiendo no comprar juegos digitales en mercaso libre , xq después de 2 meses (tiempo que tenes para hacer reclamo) cambian el usuario y contraseña del juego , y vos te quedas sin juego y sin el dinero ya abonado por el juego, hay.miles de casos sobre ese fraude de juegos digitales.

19 de Diciembre a las 13:37 hs.
Mercado Libre Representante de Mercado Libre 

Hola, [nombre].

te contamos que cuando hay un reclamo abierto, todo lo referente a ese caso se gestiona desde allí.

Además, manejamos plazos de 3 días hábiles para que ambas partes respondan y de lo contrario, nuestro sector mediador interviene para ayudarlos.

Te pedimos que por favor aguardes el plazo indicado, desde allí te podrán asesorar de la mejor manera.

¡Saludos!

19 de Diciembre a las 18:50 hs.
Flavia K  Solución rechazada: 

Mercado guarda silencio o responde con evasivas a mi reclamo.

24 de Diciembre a las 7:59 hs.
Mercado Libre Representante de Mercado Libre  propuso una solución: 

[nombre], te damos la tranquilidad que si el vendedor no contesta desde el reclamo, intervendremos para poder verificar que sucedió.

Te recomendamos seguir en contacto con nuestro equipo a través del reclamo.

Confiamos en que se resolverá pronto.

26 de Diciembre a las 15:31 hs.
Flavia K  solución recibida: 

Gracias buenas tardes.

26 de Diciembre a las 19:31 hs.

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