Falta de entrega del producto desde el 29/6

Hola buenos días,
compre el 29/6 una mop multiuso- blanco medio x 1 (balde mopa palo + 7 repuestos de regalo), la compra la hice a través de la tarjeta de crédito.
cuando termino todos los pasos de compra me agregan la suma correspondiente que corresponde a la importación (la cual no figuraba en el anuncio).
me comunico al e-mail [email protected].
el tiempo estimado de entrega era de 20 a 40 días hábiles.
la respuesta es que se van a contactar telefónicamente dentro de las 48 hs, cosa que nunca ocurrió.
ojala puedan solucionar mi problema.
desde ya, muchas gracias.
carolina.

Hola buenos días,
compre el 29/6 una mop multiuso- blanco medio x 1 (balde mopa palo + 7 repuestos de regalo), la compra la hice a través de la tarjeta de crédito.
cuando termino todos los pasos de compra me agregan la suma correspondiente que corresponde a la importación (la cual no figuraba en el anuncio).
me comunico al e-mail [email protected].
el tiempo estimado de entrega era de 20 a 40 días hábiles.
la respuesta es que se van a contactar telefónicamente dentro de las 48 hs, cosa que nunca ocurrió.
ojala puedan solucionar mi problema.
desde ya, muchas gracias.
carolina.

Carolina G  Solución rechazada: 

Buenos días, no he recibido mi compra ni llamado telefónico aún !!!!
mi código de compra #**** de TIENDA CASA ([email protected]).
Una falta total de respeto hacia mi como consumidor y una falta de responsabilidad de la empresa al no hacerse cargo.!!
Mil gracias a tuQuejaSuma por seguir intentando que lo solucionen.
Atte, Carolina.

16 de Noviembre a las 8:20 hs.Responder
Carolina G  Solución rechazada: 

Hola, no he recibido ningún tipo de solución, ni de llamado absolutamente nada.
TIENDA CASA es de lo mas irrespetuoso con sus clientes.
cuando trato de contactarme al mail [email protected] la respuesta es automática!!
Gracias TuQuejaSuma por seguir intentandolo.
Carolina.

25 de Noviembre a las 8:24 hs.Responder
Carolina G  Solución rechazada: 

Hola!! gracias por hacer el seguimiento !! no he tenido ninguna respuesta sobre mi reclamo, realmente es una verguenza que no se comuniquen. Obviamente nunca recomendaría ni volvería a comprar en [email protected]

10 de Diciembre a las 7:54 hs.Responder

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