Hola! mí nombre es norberto y he tenido varios problemas (documentados) con urbano, a quien mercadolibre designan para enviar paquetes con la opción de envío gratis
urbano devolvio el producto que compré diciendo que en tres ocasiones visito mí domicilio lo cual no es verdad y tengo los mensajes del delivery de urbano diciendo que "quizas no pasaron"
urbano unilateralmente sin notificarme devolvió el paquete después de que hice varios reclamos (cómo dije, documentados). El mismo producto hoy tiene un costo de $[números] más que cuando lo compré.
urbano dice que dado que devolvieron el producto, ellos no pueden hacer nada y es problema de mercado libre.
dado que mercadolibre es quién designa al correo, desearía en primer instancia, que mis paquetes con envíos gratis no fuera entregados por urbano y en segundo lugar, dado que ellos dicen que el problema es de mercado libre, se hicieran cargo del sobrecosto de volver a comprar un producto.
si bien el envío es gratis, si el paquete no llega por falencias en el transporte, es responsabilidad también de mercadolibre dado que, cómo dije, es este último quien elige el transportista.
quedó atento a sus comentarios. Muchas gracias y buen dia
Hola! mí nombre es norberto y he tenido varios problemas (documentados) con urbano, a quien mercadolibre designan para enviar paquetes con la opción de envío gratis
urbano devolvio el producto que compré diciendo que en tres ocasiones visito mí domicilio lo cual no es verdad y tengo los mensajes del delivery de urbano diciendo que "quizas no pasaron"
urbano unilateralmente sin notificarme devolvió el paquete después de que hice varios reclamos (cómo dije, documentados). El mismo producto hoy tiene un costo de $[números] más que cuando lo compré.
urbano dice que dado que devolvieron el producto, ellos no pueden hacer nada y es problema de mercado libre.
dado que mercadolibre es quién designa al correo, desearía en primer instancia, que mis paquetes con envíos gratis no fuera entregados por urbano y en segundo lugar, dado que ellos dicen que el problema es de mercado libre, se hicieran cargo del sobrecosto de volver a comprar un producto.
si bien el envío es gratis, si el paquete no llega por falencias en el transporte, es responsabilidad también de mercadolibre dado que, cómo dije, es este último quien elige el transportista.
quedó atento a sus comentarios. Muchas gracias y buen dia
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Me pide la ine o pasaporte y no me deja entrar a veris pedidos de la …
Hice una compra . Vino el de ml a mi casa y dijo q lo perdió. La com…
Compré un celular en mercadolibre (samsung galaxy a07) el cual lo mar…
todos los reclamos hacia Mercado Libre
“Tu paquete está en el último tramo del recorrido…
30-70308853-4:¿Qué es?
✴️ Este número es…
Cómo eliminar la verificación en dos pasos de Mercado L…
¿Cómo dar de baja Mercado Crédito?
⚠️ Si quer…
No puedo entrar a mi cuenta de Mercadolibre: ¿Qué hago?…
Mercado Libre me pide una foto de mi cédula: ¿Por qu&ea…
¿Cómo cambiar de país en Mercado Libre?
Si es…
Algo salió mal Mercadolibre
¿Al momento de comprar a…
¿Cómo cerrar sesión en Mercado Libre?
Ingr…
Cuenta Suspendida Mercado Libre
▶️ ¿No podés vender …
Publicación pausada Mercado Libre luego de hacer una compra, &…
¿Cómo borrar historial de Mercado Libre?
En tuQuejaS…
¿Cómo eliminar una Tarjeta de Mercado Libre?
✅ Te de…
¿Mercado Libre entrega los sábados?
En líneas…
¿Cómo aumentar el límite de Mercado Crédi…
¿Cómo validar tu identidad en Mercado Libre?
Entr…
Chat Mercado Libre Colombia
Para acceder al Chat de Mercado Libre …
¿Qué significa que tu paquete está en el ú…
Pagos rechazados con tarjeta de débito Mercado Libre
En tuQ…
Mercado Libre pide INE
Algunos usuarios de Mercado Libre y Mercado…
¿Cómo pagar con dos tarj1etas en Mercado Libre?
▶️ S…
Qué hacer si no llegó mi pedido de Mercado Libre
Es …
Como cerrar sesión de Mercado Libre en todos los dispositivos
…
Estafa débito no autorizado en Mercado Libre
⚡ Varios usuar…
Teléfono Mercado Libre
Mercado Libre en la secci&oacut…
¿Qué es el Código Universal en Mercado Libre?
…
Cómo desactivar el reconocimiento facial en Mercado Pago
✴️…
¿Qué hacer si no puedo ingresar a mi cuenta Mercado Pag…
Despareció cupón de cumpleaños Mercado Libre
…
⚡️ Atención al cliente Mercado Libre Mexico
✅ Si quer&eacut…
Webpack seguimiento
☸️ Si realizaste tu compra mediante una plataf…
¿Es verdad que Mercado Libre regala Samsung S20?
✴️ Esto es…
Mercado Pago pide INE
✴️ Las personas nos escriben en tuQuejaSuma …
Mercado Envios Seguimiento
✴️ En tuQuejaSuma hemos recibido reclam…
Mercado Libre Etiqueta pendiente cobro requerido
Si bien tuQuejaSu…
Mercado libre no me devolvio mi dinero
Realizaste una compra, la c…
Mercado libre no devolvió dinero por compra cancelada
Si re…
Hola, entendemos que no te sientas conforme con la empresa de envío. En el caso de tus compras, no te preocupes, si el mismo vuelve a tu vendedor nosotros hacemos la devolución de tu pago para que puedas volver a comprar el producto.
11 de Setiembre a las 14:26 hs.ResponderEntendiendo la respuesta, pero ni la empresa de envío ni Marcado Libre se responsabilizan de los sobrecostos de un nuevo envío del mismo producto.
11 de Setiembre a las 15:32 hs.ResponderA su vez, Mercado Libre tampoco se responsabiliza de la empresa que seleccionan.
Como dije: son igual de responsables dado que no permiten la eleccion del envío gratis (caso contrario, es publicidad engañosa dado que si debo elegir el pago por el envío, no gano nada de mercado libre)
Es por tal motivo que lo que solicito, es el nuevo envío del producto donde mercado libre se haga cargo del sobrecosto del producto en cuestión. No solicito la gratuidad del producto, solo lo que corresponde.
En resumen, la respuesta no soluciona el problema.(sigo sin el producto y además, no puedo volver a comprarlo)
Quedo antento a sus comentarios.
Saludos
Norberto, entendemos tu situación.
12 de Setiembre a las 15:58 hs.ResponderEs importante que sepas que no siempre tendrás el mismo correo asignado, ya que depende de tu ubicación y la del vendedor.
En este caso, te devolveremos el dinero al mismo medio de pago que utilizaste para pagar.
¡Esperamos que tengas un bonito día!
El correo ha variado SIEMPRE, desde OCA, Correo Argentino y URBANO (me llegan compras con los tres transportistas siendo todos los envíos originados en Bs As)
12 de Setiembre a las 16:48 hs.Una vez más: Hoy no puedo comprar el mismo producto porque el mismo es mas caro. Requiero que Mercado Libre haga el reclamo pertinente a URBANO y se hagan cargo del sobrecosto del producto.
Espero su respuesta.
No dan una solución. Solo responden que lo sienten pero sin dar soluciones.
15 de Setiembre a las 13:31 hs.ResponderNo aportaron nada a la solución del problema, ni ellos ni el transportista que ellos eligieron
26 de Setiembre a las 12:10 hs.ResponderSolicito firmemente un resarcimieto económico
Nunca me dieron una solución. Aún estoy esperando que me respondan algo coherente.
19 de Octubre a las 11:09 hs.Responder