Reclamo a Mercado Libre
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 28%
Reclamos resueltos: 15347
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Falta de entrega

Hice compra - 8 de noviembre, la enviaron por urbano y no entregaron. No pude hacer seguimiento y no contestan los teléfonos. Hablé con el vendedor y me confirmó que son un desastre. Finalmente me devolvieron el pago. Ahora, siguen con estos urbano, no hay forma de reclamar?

Hice compra #2205319758 - 8 de noviembre, la enviaron por urbano y no entregaron. No pude hacer seguimiento y no contestan los teléfonos. Hablé con el vendedor y me confirmó que son un desastre. Finalmente me devolvieron el pago. Ahora, siguen con estos urbano, no hay forma de reclamar?
Mercado Libre Representante de Mercado Libre 

Hola, lamentamos el inconveniente que generó esta demora.

Vamos a estar reportando el inconveniente con la compra que nos comentas. Estamos trabajando con los correos para mejorar el servicio constantemente.

Gracias por tu contacto.

03 de Diciembre a las 18:18 hs.
Ruben O 

Muchas gracias por la pronta respuesta. Realmente, la intención del reclamo fue en el sentido de mejorar. Lo cierto, y entre nosotros, fue que luego de la devolución repetí la compra (con entrega en punto de retiro) y, de paso, el artículo estaba rebajado ($***). ;)

03 de Diciembre a las 20:55 hs.
Ruben O  solución recibida: 

Reenviaron el producto. Ahora llegó.

08 de Diciembre a las 10:24 hs.

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