Falta de devolución de compra cancelada

El día 21 ago19 realize una compra la cual un ejecutivome ayudó a cancelar la compra.por motivo del domicilio q ya no era el mismo....se procedió a realizar la devolución del dinero a mi cuenta de débito Coppel ..la cual no parece ..me pidieron un estado de cuenta del mes ..ya se las mandé al correo.con caso #respuesta a tu consulta [case: [números]] ..ahora me dicen q requieren una carta respaldatoria del banco firmada y sellada..pero el banco dice q ese no es su problema.q aún no an realizado la.devolucion por parte de mercado libre

El día 21 ago19 realize una compra la cual un ejecutivome ayudó a cancelar la compra.por motivo del domicilio q ya no era el mismo....se procedió a realizar la devolución del dinero a mi cuenta de débito Coppel ..la cual no parece ..me pidieron un estado de cuenta del mes ..ya se las mandé al correo.con caso #respuesta a tu consulta [case: [números]] ..ahora me dicen q requieren una carta respaldatoria del banco firmada y sellada..pero el banco dice q ese no es su problema.q aún no an realizado la.devolucion por parte de mercado libre

Mercado Libre Representante de Mercado Libre 

En este caso te pedimos que por favor vuelvas a comunicarte al correo de nuestro equipo especializado.

De esta manera podremos atender de forma personalizada tu consulta.

No te preocupes, cuentas con todo nuestro apoyo, agradecemos tu paciencia.

¡Saludos!

04 de Setiembre a las 10:52 hs.Responder
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04 de Setiembre a las 10:52 hs.Responder
Victor A  Solución rechazada: 

Ya. Fui al banco a pedir la carta.respaldatoria.y no la dan.lo único es el estado de cuy q otorgan..

08 de Setiembre a las 10:07 hs.Responder
Mercado Libre Representante de Mercado Libre 

Te damos la tranquilidad de que cuentas con todo nuestro apoyo.

En este caso agradecemos que continúes y aguardes el contacto de nuestro equipo.

De esta manera el sector especializado estará al tanto de cualquier información o discrepancia.

Te damos las gracias por la paciencia, nos contactaremos en la brevedad.

¡Saludos!

10 de Setiembre a las 8:14 hs.Responder

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