Me suspendieron mi cuenta y nose bien el motivo quise registrarme en …
El día 20 del mes corriente hice 3 compras con fecha de entrega el día 21. De las 3 compras solamente me entregaron 1 y las 2 restantes me actualizaron la fecha para entregar hasta el 27 como máximo. El lunes 25 me cancelaron uno de los paquetes y el 26 a última hora me cancelaron el otro, la excusa fue que no encontraron el domicilio. Claramente es mentira porque de las 3 compras recibí 1.
el 26 contacte con el vendedor de uno de los productos y le pedí si podía realizar la compra nuevamente, al parecer tampoco me van a entregar esta compra ya que en mercadolibre dice que llega mañana 28 y aún no tengo un nro de tracking. Que les pasa ? están de joda ?
El día 20 del mes corriente hice 3 compras con fecha de entrega el día 21. De las 3 compras solamente me entregaron 1 y las 2 restantes me actualizaron la fecha para entregar hasta el 27 como máximo. El lunes 25 me cancelaron uno de los paquetes y el 26 a última hora me cancelaron el otro, la excusa fue que no encontraron el domicilio. Claramente es mentira porque de las 3 compras recibí 1.
el 26 contacte con el vendedor de uno de los productos y le pedí si podía realizar la compra nuevamente, al parecer tampoco me van a entregar esta compra ya que en mercadolibre dice que llega mañana 28 y aún no tengo un nro de tracking. Que les pasa ? están de joda ?
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Hola, Seba.
28 de Noviembre a las 0:58 hs.Es importante que sepas que trabajamos día a día con las empresas encargadas de los envíos para evitar demoras, y queremos darte la tranquilidad de que lo reportaremos al correo para que no vuelva a ocurrir.
Por otro lado, para nosotros es primordial que tengas la mejor experiencia, por lo que agradecemos tu paciencia, y te damos la seguridad de que si no llega a la brevedad, lo solucionaremos.
Por último, podrás ingresar aquí si lo necesitas: http://bit.ly/2oKGoGz (Comprando > Compras >Resolver el problema con una compra).
¡Confiamos en que todo saldrá bien!
Nunca me dieron una respuesta de por qué las compras no llegaron. Me comunique con Mercadolibre y me dijeron que reclamé a Ocasa, en Ocasa me dijeron que no encontraron la dirección. Claramente no quisieron venir. Hice las compras nuevamente y llegaron pero me hicieron perder el tiempo a mí y a los vendedores.
03 de Diciembre a las 2:06 hs.En el resumen de la tarjeta no esta reflejada la devolución del dinero de una de las compras ( esa compra volví a hacerla ) o sea que voy a pagar dos veces el mismo producto. Espero que me den una solución al problema cuanto antes.
03 de Diciembre a las 2:38 hs.Sebastián,
03 de Diciembre a las 11:28 hs.Si la compra ha sido cancelada, podrás verificar la fecha estimada de devolución desde tu cuenta de Mercado Pago.
Allí podrás encontrar toda la información al respecto.
Buen martes,
Mercado Libre
Volví a hacer la compra y me entregaron los productos. Aunque el reintegro en la tarjeta de las compras no entregadas tardaron un mes en aparecer en el resumen.
30 de Diciembre a las 14:42 hs.