Contrate eshop mercadolibre desde el año pasado, el costo era de $19.99 hasta el mes pasado.hoy 5 de julio cargan la factura de julio y el cargo por eshop es de $250. No recibi notificacion por mail. No esta publicado en la pagina ni en mi cuenta de usuario. Hice el reclamo por chat, me dicen que es un ajuste, no lo es porque 1200% de aumento no tiene justificacion alguna, me dice que ya habia sido notificado por mail, me miente porque mi mail no recibio dicho aviso, 10 minutos despues mientras chateo con ayuda me entra el mail, le digo que acabo de recibir el mail 10 minutos mientras presento el reclamo y me dice que hace una hora lo he recibido, yo tengo la prueba porque te pueden mentir pero no pueden cambiar la fecha y hora que recibi el mail, porque lo del mail? porque reclamo que mercadolibre puede pretender cobrar lo que se le antoje, pero yo puedo decidir si quiero, y como primero me cobraron un cargo el 1 de julio sin avisarme y hoy 5 de julio cargan la factura con ese cargo sin notificarme y cuando hago el reclamo me dicen que fui notificado y no fue asi y le exijo una solucion y me dice que desactive eshop y me cobraran los dias que estuvo activo pero al nuevo precio, considero que no corresponde, el aumento es el pago de 12 meses en uno, no es un ajuste, yo considero que es un robo y me afecta ser tratado asi, el chat de ayuda no me sigue dando respuesta y me corta el chat, tengo el chat grabado, me envian una encuesta de satisfaccion y no puedo entrar a hacerla, estimo que no quieren que quede registrado, y cuando puedo entrar la cargo y no se manda, me siento estafado.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
No puedo ingresar a mercado libre, me pide muchos documentos que no t…
Hace más de 8 años que trabajamos con mercadolibre; hemos llegado a s…
Hice una compra por mecadolibre, el5 de abril | # 2000007975414166.…
todos los reclamos hacia Mercado Libre
Como cerrar sesión de Mercado Libre en todos los dispositivos …
Estafa débito no autorizado en Mercado Libre
⚡ Varios usuar…
Cómo eliminar la verificación en dos pasos de Mercado L…
Cómo desactivar el reconocimiento facial en Mercado Pago
✴️…
¿Qué hacer si no puedo ingresar a mi cuenta Mercado Pag…
Despareció cupón de cumpleaños Mercado Libre
…
⚡️ Atención al cliente Mercado Libre Mexico
✅ Si quer&eacut…
¿Cómo cambiar de país en Mercado Libre?
No es…
¿Cuál es el teléfono de Mercadolibre?
☎️ &nbs…
Mercado Libre me pide una foto de mi cédula: ¿Por qu&ea…
Webpack seguimiento
☸️ Si realizaste tu compra mediante una plataf…
¿Cómo dar de baja Mercado Crédito?
⚠️ Si quer…
30-70308853-4:¿Qué es?
✴️ Este número es…
Mercado Crédito: Aumentar Límite
El aumento del l&ia…
¿Es verdad que Mercado Libre regala Samsung S20?
✴️ Esto es…
Mercado Libre pide INE
Algunos usuarios de Mercado Libre y Mercado…
¿Cómo verificar tu identidad en Mercado Libre?
En…
Publicación pausada Mercado Libre luego de hacer una compra, &…
¿Qué es el Código Universal en Mercado Libre?
…
Chat Mercado Libre Colombia
Para acceder al Chat de Mercado Libre …
Mercado Pago pide INE
✴️ Las personas nos escriben en tuQuejaSuma …
No puedo entrar a mi cuenta de Mercadolibre: ¿Qué hago?…
“Tu paquete está en el último tramo del recorrido…
¿Cómo cerrar sesión en Mercado Libre?
Ingr…
Algo salió mal Mercadolibre
¿Al momento de comprar a…
¿Qué significa que tu paquete está en el ú…
¿Mercado Libre entrega los sábados?
En líneas…
Pagos rechazados con tarjeta de débito Mercado Libre
En tuQ…
¿Cómo pagar con dos tarjetas en Mercado Libre?
▶️ Se…
¿Cómo borrar historial de Mercado Libre?
En tuQuejaS…
¿Cómo eliminar una Tarjeta de Mercado Libre?
✅ Te de…
Cuenta Suspendida Mercado Libre
▶️ ¿No podés vender …
Mercado Envios Seguimiento
✴️ En tuQuejaSuma hemos recibido reclam…
Mercado Libre Etiqueta pendiente cobro requerido
Si bien tuQuejaSu…
Mercado libre no me devolvio mi dinero
Realizaste una compra, la c…
Mercado libre no devolvió dinero por compra cancelada
Si re…
Comentario / Propuesta más votada
ME MANDAN UN MAIL DICIENDOME QUE DE PROBLEMA SOLUCIONADO, NO RESPONDEN LAS PREGUNTAS QUE LES CONTESTO Y ME DICEN QUE PRIMERO DEBIERA HABER CONSULTADO POR EL CHAT DE AYUDA Y POR MAIL, LO PEOR ES QUE NO CHEQUEAN QUE LO HICE ANTES DE HACER RECLAMO POR AQUI Y POR MAIL NO ME DAN RESPUESTA Y POR CHAT EL OPERADOR ME CORTO LA CONVERSACION CUANDO LE PEDIA EXPLICACIONES Y NO ME LAS DABA, Y ME MANDAN MAIL QUE RESPONDO Y NO ME LO CONTESTAN. Y NO SOLUCIONAN EL PROBLEMA Y MIENTEN DICIENDO QUE BONIFICARON UN CARGO CUANDO ES EL RESULTADO DE QUE ES UN CARGO MENSUAL QUE SUSPENDI POR AUMENTARLO DE UN MES A OTRO ****%, ME COBRAN EN UN MES 12 MESES JUNTOS SIN AVISO Y SIN EXPLICACION Y LO AUMENTAN EL PRIMERO DE JULIO Y PUBLICAN EL CARGO EL 5 DE JULIO, SUSPENDO EL SERVICIO Y SE DESCUENTAN LOS DIAS RESTANTES DEL MES Y PONEN QUE EL CARGO ES UNA BONIFICACION CUANDO NO LO ES Y QUIERO QUE NO COBREN ESOS 5 DIAS PORQUE EL PRECIO CON EL AUMENTO LO CONSIDERO EXECIVO.
10 de Julio a las 13:42 hs.ME MANDAN UN MAIL DICIENDOME QUE DE PROBLEMA SOLUCIONADO, NO RESPONDEN LAS PREGUNTAS QUE LES CONTESTO Y ME DICEN QUE PRIMERO DEBIERA HABER CONSULTADO POR EL CHAT DE AYUDA Y POR MAIL, LO PEOR ES QUE NO CHEQUEAN QUE LO HICE ANTES DE HACER RECLAMO POR AQUI Y POR MAIL NO ME DAN RESPUESTA Y POR CHAT EL OPERADOR ME CORTO LA CONVERSACION CUANDO LE PEDIA EXPLICACIONES Y NO ME LAS DABA, Y ME MANDAN MAIL QUE RESPONDO Y NO ME LO CONTESTAN. Y NO SOLUCIONAN EL PROBLEMA Y MIENTEN DICIENDO QUE BONIFICARON UN CARGO CUANDO ES EL RESULTADO DE QUE ES UN CARGO MENSUAL QUE SUSPENDI POR AUMENTARLO DE UN MES A OTRO ****%, ME COBRAN EN UN MES 12 MESES JUNTOS SIN AVISO Y SIN EXPLICACION Y LO AUMENTAN EL PRIMERO DE JULIO Y PUBLICAN EL CARGO EL 5 DE JULIO, SUSPENDO EL SERVICIO Y SE DESCUENTAN LOS DIAS RESTANTES DEL MES Y PONEN QUE EL CARGO ES UNA BONIFICACION CUANDO NO LO ES Y QUIERO QUE NO COBREN ESOS 5 DIAS PORQUE EL PRECIO CON EL AUMENTO LO CONSIDERO EXECIVO.
10 de Julio a las 13:42 hs.NO ME SOLUCIONAN NI ME DAN RESPUESTA.
10 de Julio a las 20:15 hs.despues de 6 reclamos con respuesta negativa fue solucionado, no entiendo porque un reclamo justo se convierte en un trastorno, pero es lo que ellos quieren, que los harten de reclamos, bueno pero tenia razon y era justo y lo resolvieron, asi que gracias a tuquejasuma porque sin su apoyo no hubiera sido facil, ya que ellos estaban preocupados porque de solucionado el problema y asi lo estoy haciendo, gracias.
11 de Julio a las 8:49 hs.