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Buenas noches, la venta #[números] fue entregada en su totalidad el día 21/02, como puede comprobarse en la mensajería interna de mercado libre. Y el comprador el día 25/02, abre reclamo argumentando que la misma no fue enviada.
cuando hacía varios días que ya tenía en su poder la totalidad de los datos de su compra.
deseo que se deje sin efecto el reclamo, ya que perjudica la reputación, cuando se cumplió con el comprador y el reclamo fue tiempo después de que ya se ha enviado los datos. El mismo comprador en los mensajes del reclamo, acepta que ya tenia su información en su mensajería privada.
intente comunicarme internamente por mercadolibre, pero no encontré opción para canalizarla la misma.
muchas gracias
Buenas noches, la venta #[números] fue entregada en su totalidad el día 21/02, como puede comprobarse en la mensajería interna de mercado libre. Y el comprador el día 25/02, abre reclamo argumentando que la misma no fue enviada.
cuando hacía varios días que ya tenía en su poder la totalidad de los datos de su compra.
deseo que se deje sin efecto el reclamo, ya que perjudica la reputación, cuando se cumplió con el comprador y el reclamo fue tiempo después de que ya se ha enviado los datos. El mismo comprador en los mensajes del reclamo, acepta que ya tenia su información en su mensajería privada.
intente comunicarme internamente por mercadolibre, pero no encontré opción para canalizarla la misma.
muchas gracias
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Hola, esperamos que te encuentres bien.
12 de Marzo a las 8:55 hs.ResponderEn este caso que tienes una mediación abierta debes continuar comunicándote desde ahí.
Ellos son quienes gestionan este tipo de inconvenientes.
Por favor continua este contacto desde allí para poder resolverlo.
¡Saludos!
El reclamo ya se encuentra cerrado. Pueden comprobar con la acreditación del pago y la aceptación en el mensaje de reclamos que toda la info ya se encontraba en propiedad del comprador
14 de Marzo a las 4:03 hs.El reclamo ya se encuentra cerrado. Pueden comprobar con la acreditación del pago y la aceptación en el mensaje de reclamos que toda la info ya se encontraba en propiedad del comprador
12 de Marzo a las 21:04 hs.ResponderSi comunicaron una sola vez y no leyeron mi repuesta.
16 de Marzo a las 9:43 hs.ResponderDesde aquí no podemos tomar acciones al respecto, debes comentar la situación desde el reclamo.
19 de Marzo a las 13:46 hs.Responder¡Saludos!