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¿Cómo estás? Gracias por hacernos llegar tu comentario. En este caso, para que podamos asesorarte, es necesario que ingreses al detalle del reclamo.
22 de Marzo a las 15:37 hs.ResponderAllí encontrarás las indicaciones de nuestro equipo de especialistas. En caso de confirmar la devolución, desde allí podrás ver cómo realizarla paso a paso.
Te recomendamos aguardar a que la misma se genere y, en caso de tener dudas al respecto, te pedimos que nos contactes desde el reclamo para que podamos ayudarte.
¡Buen viernes!
Hola! Muchas gracias por responder! Una vez que ingreso al reclamo me aparece el detalle del producto y del reclamo, el chat con el vendedor y las opciones son: "escribir al vendedor" o "cerrar el reclamo".......
22 de Marzo a las 19:13 hs.Hola! Muchas gracias por responder! Una vez que ingreso al reclamo me aparece el detalle del producto y del reclamo, el chat con el vendedor y las opciones son: "escribir al vendedor" o "cerrar el reclamo".......
22 de Marzo a las 19:13 hs.ResponderCompre un producto con la opción de devolución gratis. El producto no era lo que esperaba. El vendedor nunca me habilito la etiqueta de envío gratis para devolverlo. En resumen. ERA MENTIRA QUE TENIA DEVOLUCIÓN GRATUITA.
28 de Marzo a las 8:02 hs.ResponderDeben coordinar entre ustedes la devolución, ante cualquier duda debes seguir el contracto desde el reclamo.
28 de Marzo a las 10:16 hs.Responder¡Saludos!
El producto tenía devolución gratuita. El vendedor quería que me haga cargo de los gastos de devolución.
07 de Abril a las 10:29 hs.Responder¡Hola Luna!
08 de Abril a las 21:51 hs.ResponderTen en cuenta que el tipo de devolución dependerá del reclamo que realizaste
Si desde el reclamo no te brindaron una etiqueta de devolución es porque el sector especializado vio que no se cumplían las condiciones necesarias.
En este caso, te recomendamos que realices lo que dice el reclamo
Podrás acordar la devolución del producto directamente con el vendedor
¡Buena Jornada!