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Realice la compra de denon dnd 4500 dnd 4000 tapa guardapolvo de bandeja porta cd con valor de $ 1.100 sin envio, y resulta que me llego otro producto diferente al que publico, cuando me contacte con el via telefonica, se hace el desentendido aduciendo que el no me envio ese producto ya que no lo comercializa, que el envoltorio que lo mando no es el mismo, pero que la caja no esta violada ni abierta por otro lado, por el cual no puede darme solucion alguna, espero puedan resolver este inconveniente y que jamas vuelva a sucederle a nadie, gracias
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Hola Luis,
01 de Agosto a las 8:13 hs.ResponderEn este caso, tienes que iniciar un reclamo por tu compra.
¿Cómo se hace? ¡Muy simple!
- Vas al detalle de la compra en tu cuenta
- Marcas la opción "Tengo un problema"
- Le envías un mensaje al vendedor contando lo que sucedió.
En caso que no te responda en el plazo que le otorgamos o que no estés de acuerdo con lo que te indica, podrás solicitar la intervención de nuestro sector especializado para que un asesor te ayude.
¡Éxitos!