Hice una compra en ml, cuando me llegó no era lo que buscaba por lo que usé la devolución gratuita, el vendedor la aceptó, se me generó una etiqueta, devolví el producto, y luego de hacerlo mercadolibre me dice que no me cubre con el programa de compra protegida y que el dinero queda en la cuenta del vendedor.
tengo la captura de pantalla del momento de la compra en donde indica que si me cubre este programa, así que me comunico con la mesa de ayuda e inicio el caso: 49307627 en el cual me dicen que efectivamente es así pese a que les presento esta captura. Ellos solo me dicen: "en estos casos nuestro equipo encargado analiza cada situación desde el reclamo y en esteo caso no pudieron ayudarte desde ahí"
pesimo el programa de compra protegida. Engañan a los usuarios!
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