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Ayer siendo las 10 pm realice una compra por mercad libre de un teléfono iphone, donde el vendedor me pide que haga la devolución de la compra y en ese instante empieza a robarme mi cuenta, me cambia el correo de recuperación de mi cuenta, y mi numero de teléfono, y supongo que mis datos personales para que supuestamente le llegue el prducto a el por q no veo porq motivo lo hace, ni con que fin, me preocupa que le realicen el desembolso a esa persona y que siga realizando compras con mi cuenta, y me siga robando, necesito una respuesta urgente. Mi cuenta es con mi corre [email protected], y mi numero de celular es [números]
Ayer siendo las 10 pm realice una compra por mercad libre de un teléfono iphone, donde el vendedor me pide que haga la devolución de la compra y en ese instante empieza a robarme mi cuenta, me cambia el correo de recuperación de mi cuenta, y mi numero de teléfono, y supongo que mis datos personales para que supuestamente le llegue el prducto a el por q no veo porq motivo lo hace, ni con que fin, me preocupa que le realicen el desembolso a esa persona y que siga realizando compras con mi cuenta, y me siga robando, necesito una respuesta urgente. Mi cuenta es con mi corre [email protected], y mi numero de celular es [números]
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Hola Yenny, ¡gracias por contactarnos!
27 de Mayo a las 9:55 hs.ResponderSi crees que tu cuenta está en peligro, te recomendamos que ingreses aquí: http://bit.ly/2JE4agt
Allí verás varias alternativas de como proceder.
no me parece una solucion valida, ya que para llenar todos los requisitos me pide ingresar a mi cuenta y pues no tengo acceso a ella, me dice que asocie el celular y ps el vendedor que robo mi cuenta cambio todos los datos, la unica solucion es que mercado libre me bloquee mi cuenta o me contacte para que yo la pueda recuperar, y poder hacer la devolucion del producto, y el estafador dijo q lo enviaba y que llegaba supuestamente hoy, pero si cambio los datos con el fin de q le llegar a ala direccion de el, ps le hacen el reembolso del dinero. yo necesito es q me contacten urgente y poder detectar el ladron, y que devuelvan el dinero a mi cuenta. es imposible la comunicacion con mercado libre, llevo 2 dias intentando comunicarme pero es super imposible. me parece como falta de respeto con los usuriaos, o las personas que hacemos manejo de esta plataforma.
27 de Mayo a las 13:42 hs.Respondercoloque la queja tambn por otro correo que tengo de gmail, ingresando mis datos, no se como esta pagina permite que le roben a unos sus datos personales, donde deben pedirle a la persona que cambia, todo con los que uno crea su usuario inicialmente.
27 de Mayo a las 13:43 hs.ResponderYenny, comprendemos tu situación y te ayudaremos con gusto.
27 de Mayo a las 14:47 hs.ResponderIngresa aquí >> http://bit.ly/2KfYhFN y completa los datos para que podamos contactarte vìa e-mail y solucionarlo. No deberás ingresar a tu cuenta para contactarnos desde allí.
Te esperamos.
No veo solución de parte de mercado libre, he llenado por ese formulario donde me envía el link varías veces, y no me contactan, ni responden la llamada, no se si es q no se puede uno comunicar en ningún momento, eso me parece tétrico, uno desesperado porq está casi q perdido el dinero, pero como no son ellos los q pierden, les importa poco prestar más atención a la cosas que son de importancia para el cliente, espero una respuesta pronta a mi queja, y espero solución, de lo contrario me toca poner una denuncia a mercado libre, porq el dinero no se puede perder.
27 de Mayo a las 14:53 hs.