Estafa mercado libre

Hola! el problema puntualmente es el siguiente, efectúe una compra en mercado libre como siempre lo hago hace más de 30 días y el vendedor se demoró en enviarmelos. Realice el reclamo pertinente con quien se supone que es el mediador entre el consumidor y el comercio a lo que se contactaron informando que me iban ayudar con el problema pero a las hs de iniciarlo me cerraron el reclamo lavandose las manos diciéndome que ya habían pasado los días de protección al consumidor y hasta el día de hoy nadie me da una solución. Analizo la opción de tener que iniciar acciones legales y denuncia en defensa del consumidor. Necesito que me devuelvan el dinero que yo ya pague por un producto que no tengo y q alguien me ayude no cerrando un reclamo sin respuesta

Hola! el problema puntualmente es el siguiente, efectúe una compra en mercado libre como siempre lo hago hace más de 30 días y el vendedor se demoró en enviarmelos. Realice el reclamo pertinente con quien se supone que es el mediador entre el consumidor y el comercio a lo que se contactaron informando que me iban ayudar con el problema pero a las hs de iniciarlo me cerraron el reclamo lavandose las manos diciéndome que ya habían pasado los días de protección al consumidor y hasta el día de hoy nadie me da una solución. Analizo la opción de tener que iniciar acciones legales y denuncia en defensa del consumidor. Necesito que me devuelvan el dinero que yo ya pague por un producto que no tengo y q alguien me ayude no cerrando un reclamo sin respuesta
Diego S 

Nadie espera 30 dias para iniciar el reclamo. La transaccion esta cerrada, si vale la pena el dinero, vas a tener que ir a buscar personalmente el producto.

03 de Abril a las 0:47 hs.Responder
Emiliano D 

Cuando el sistema te dice que el comprador está demorado esperas el tiempo que mercadolibre te diga!! Tengo más fotos de comprobante!! Y todos los mensajes!!!

03 de Abril a las 0:55 hs.
Diego S 

Ok, pero puedes demorarte 2 dias mas en un despacho o 3 dias en el envio si vives lejos, un articulo que llega en 7 dias puede llegar en 11. Pero no 30 dias. No se justifica al vendedor. Yo no tendria tanta paciencia de esperar, busco el 99% de mis compras de forma inmediata.

04 de Abril a las 2:34 hs.Responder
Emiliano D 

Podes buscarla si sos de Buenos Aires pero los q somos del interior debemos esperar!! Y más si mercadolibre mediante su sistema te dice que esperes!!!

04 de Abril a las 9:04 hs.Responder
Emiliano D 

Siguen haciendo incapie en las respuestas que dieron en él reclamo... no tienen ganas de solucionar nada, son cómplices de una estafa, me decían que yo hiciera la denuncia a donde pensara que iba a tener repercusión pero jamás dándome una respuesta certera del problema!! Ellos son responsables de cada uno que vende o compra en su sitio!!

06 de Abril a las 7:46 hs.Responder
Emiliano D 

Cerraron un reclamo sin hacerse cargo del mismo!!! Una estafa total!!!!

17 de Abril a las 9:25 hs.Responder
Emiliano D 

Nunca más se comunicaron!! Terribles estafadores!!!

02 de Mayo a las 7:47 hs.Responder

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