Hola realice una compra con Mercado Pago por un celular la persona me dice que vaya a su domicilio a buscarlo y cuando llego me dice que está a una hora y media del lugar, me pareció sospechoso, por eso llamo en la dirección y nadie lo conoce en la cuadra, me vuelve a escribir diciendo que ya informó que me entregó el producto por error, porque yo ya estaba en el domicilio, hice el reclamo en mercado libre les pase una captura de la comunicación con dicho vendedor y me dicen que el resultado es que ya le liberaron el dinero al vendedor, que no me lo pueden devolver. Sin 32000 pesos en tres cuotas, por favor en lo que me puedan ayudar se los voy a agradecer, muchas gracias.
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Hugo, vimos que nuestros equipo especializado ya te asesoró vía e-mail, es necesario que sigas el contacto desde allí por temas de funcionalidad, te escucharemos.
09 de Noviembre a las 12:31 hs.ResponderAdjuntanos toda la información que dispongas y haremos lo posible por ayudarte.
Igualmente, ten en cuenta que al ser una compra por fuera de Mercado Libre no cuentas con el programa de compra protegida.
Saludos.
Como que fue fuera de mercado libre si lo hice desde la página, y decía que la compro estaba protegida por mercado libre
10 de Noviembre a las 6:07 hs.ResponderPorque mercado libre dice que no pudieron proteger la compra porque fue echa la operación por afuera, porque en la publicación del endedor
12 de Noviembre a las 7:35 hs.ResponderDel vededor no se podia hacer la compra y el nos pasaba un Link que el mismo te derivaba a una página de mercado libre, y el pago se lo podía hacer con mercado pago, decía que estaba protegido y todo lo que dice de mercado libre, y tengo chat con el vendedor diciendo que me puso como entregado el producto porque estaba en la dirección de el(No lo conocconocía nadie) y práctica mente ya lo tenía al producto, ahora me envió un me por la cuenta fr mercado libre diciendo que falta pagarle algo más y que después me comunique con El, siento que me toma el pelo y con el aval de mercado libre
12 de Noviembre a las 7:40 hs.ResponderDicen que la compra fue por afuera, cuando lo hice desde la aplicación es más el vendedor me sigue enviando mje desde la aplicación donde dice que no me entrego el producto y quiere que le pague más dinero y me lo entrega
24 de Noviembre a las 9:21 hs.ResponderEs importante que sepas que ante estos casos, nuestro sector especializado realiza un análisis y en base a ello, es que toma una resolución, por lo que no se podrán tomar nuevas acciones sobre dicho reclamo.
25 de Noviembre a las 8:31 hs.ResponderSiento que es una ****** incluso de mercado libre ya que el vendedor dijo que le bloquearon la cuenta y no puede utilizar la cuenta y no pudo retirar el dinero, la verdad es que me resulta muy frustrante todos esto
25 de Noviembre a las 10:00 hs.ResponderPorque mercado libre me dice que no pudieron proteger mi dinero por ser una compra por afuera, cuando lo hice desde la aplicación y con mercado pago, el supuesto vendedor me sigue escribiendo por la aplicación y me dice que a el tampoco le dejaron sacar La Plata, entonce mercado libre se quedó con mi dinero?
09 de Diciembre a las 4:06 hs.Responder