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ml me dice que los suspendieron pero el usuario ya tenia la cuenta cerrada, y el teléfono de contacto está incompleto.
ml no me da datos de contacto para reclamarle directamente al vendedor, y siguen vendiendo juegos de la misma forma con otro usuario
Compré un juego de ps4 "secundario" cuando pasó el limite de días de reclamo me cambiaron los datos de la cuenta. ml me dice que ya pasó mi tiempo para reclamar, pero la gente que me lo vendió esperó específicamente para sacarme el los datos de login, sacándome los dos juegos que le compré.
ml me dice que los suspendieron pero el usuario ya tenia la cuenta cerrada, y el teléfono de contacto está incompleto.
ml no me da datos de contacto para reclamarle directamente al vendedor, y siguen vendiendo juegos de la misma forma con otro usuario
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Hola Sebastian, en este caso te recomendamos denunciar las publicaciones.
17 de Julio a las 13:28 hs.ResponderPara hacerlo, solo debes ingresar a la publicación y hacer clic en la leyenda “Denunciar”, que encontrarás en la esquina inferior derecha de la página. Nuestro equipo de especialistas analizará tu denuncia y te enviará un e-mail para que estés al tanto de las medidas tomadas
la publicacion y el usuario no existen mas. hice un reclamo pero me lo cerraron y no me dejan comentar mas nada.
17 de Julio a las 13:38 hs.Respondervengo acá porque las reglas de reclamo de ML no cubren este caso.
me respondieron que haga en reclamo en ML, pero yo ya habia hecho eso y estaba en la descripción original que dejé acá: no leyeron nada
21 de Julio a las 11:13 hs.ResponderSebas,
22 de Julio a las 20:51 hs.ResponderTen presente que tienes un plazo de 60 días desde que realizas la compra para iniciar un reclamo.
Por lo que nos comentas este plazo ya fue excedido, por eso no será posible que realices el reclamo a través de nuestra plataforma.
Te sugerimos ponerte en contacto con el vendedor para llegar a un acuerdo. Confiamos en que con una buena comunicación podrán resolver cualquier malentendido.
Mientras tanto Mercado Libre estará realizando el análisis correspondiente para tomar las medidas necesarias.
¡Saludos!
No pasaron 60 días, pasó poco mas de un mes. hice el reclamo y me dijeron quye ya pasó el tiempo.
23 de Julio a las 12:47 hs.Responderno me puedo contactar con el vendedor porque el telefoneo que les dejó a ustedes no sirve, por eso les pedí que me ayuden a contactarlo. le envié mail que no respondió. al dia de hoy no pasaron los 60 dias