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Hola, gracias por contarnos lo sucedido, te recomendamos iniciar el reclamo por tu compra.
18 de Octubre a las 19:17 hs.ResponderPara iniciar un reclamo, si tu compra fue por Mercado Libre ingresa en Mi cuenta > Compras > Compras > Menú de la compra (tres puntitos) > "Necesito ayuda" > "Tengo un problema con el producto" y sigue los pasos que te indicaremos.
Si pagaste solo con Mercado Pago ingresa en "Actividad" > selecciona la operación correcta > "Tengo un problema"
Al vendedor se le dará un plazo para que resuelva el inconveniente, y si no lo hace te aparecerá en el reclamo el botón "Pedir ayuda a Mercado Libre" para que puedas solicitar la intervención de nosotros.
Hola lo de la mesa y sillas ya lo solucione por interne , me falta contactar al vendedor dw la mesa desayunador , pasa que tengo un probla en mi cuenta y no puedo ver mis ultimas compras necesito solucionar eso , esta como bloqueada lo ultimo que compre es una cocina industeial la mesa con las sillas y la mesa desayunador
18 de Octubre a las 20:23 hs.ResponderHola Estela, gracias por contactarnos.
20 de Octubre a las 19:19 hs.ResponderSi la compra la realizaste dentro de Mercado Libre, podrás ingresar al detalle de la misma para encontrar más información acerca del pago o el envío, y eventualmente iniciar un reclamo si algo está mal con la operación.
Por otro lado, si la compra no la hiciste dentro de Mercado Libre, no vas a poder ver la operación en tu historial de compras. En este caso puedes ingresar aquí http://bit.ly/2MIn2tH y luego de seleccionar el pago seguir la ruta que mejor se adapte a tu situación.
Recuerda que al abonar compras por fuera de la plataforma, Mercado Pago funciona únicamente como medio de pago y por ende tendrás que coordinar la venta con tu contraparte.
Quedamos a las órdenes, saludos.