Hace más de 20 días (14/05/2019) compré dos productos por mercado libre y pagué con tarjeta de crédito en un solo pago por $3475. A los días posteriores el vendedor (la virtual pets) anuló la compra por problemas de logística. Luego lo llame para decirle que el dinero no me fue devuelto. Y el vendedor aduce que al cancelar la compra el problema del cobro y devolución es meramente de mercado libre. Me comunique con mercado libre y le expliqué todo, reconocieron mi compra mi pago y solo me devolvieron $285 y que aceptaban que faltaba la devolución de 3.190 (la cual se haría efectivo en mi cuenta dentro de las 72 hs) aduciendo un error administrativo. En definitiva no sólo pasaron las 72 hs sino que ya pasaron 15 días de comunicaciones telefónicas y mail, diciendo que me devolverian el dinero y aún, no lo hicieron. Me siento estafado.
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Hola Sebastian, muchas gracias por tu contacto.
10 de Junio a las 11:19 hs.ResponderQueremos darte la seguridad de que se efectuará, solo deberás esperar el plazo correspondiente al medio de pago que hayas utilizado. Puedes conocer todo de como te devolvemos el pago aquí --> http://bit.ly/2JN3VNk
Para ver el estado de tu pago, ingresa aquí ---> http://bit.ly/2L0e9Kw Sólo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?" Allí verás la fecha estimada para que lo veas de regreso.
Saludos