Compre una estufa marca liliana a la tienda oficial de mercadolibre( …
En diciembre compre un juego digital para ps4,el juego se descargó perfectamente,pero luego de unos dias no pudimos usarlo ya que estaba bloqueado,y hasta el día de hoy lo está.
en mercadolibre me dicen que no pueden hacer nada porque ya lo califiqué positivamente!!!
yo quiero o que me devuelvan el dinero o tener el juego!!!!
En diciembre compre un juego digital para ps4,el juego se descargó perfectamente,pero luego de unos dias no pudimos usarlo ya que estaba bloqueado,y hasta el día de hoy lo está.
en mercadolibre me dicen que no pueden hacer nada porque ya lo califiqué positivamente!!!
yo quiero o que me devuelvan el dinero o tener el juego!!!!
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Compre una estufa marca liliana a la tienda oficial de mercadolibre( …
Me falto un telefono en un bulto cerrado y ml no se hace cargo, dice …
Mi cuenta de mercado libre fue restringida para <a href="/publicar">P…
todos los reclamos hacia Mercado Libre
“Tu paquete está en el último tramo del recorrido…
30-70308853-4:¿Qué es?
✴️ Este número es…
Cómo eliminar la verificación en dos pasos de Mercado L…
¿Cómo dar de baja Mercado Crédito?
⚠️ Si quer…
No puedo entrar a mi cuenta de Mercadolibre: ¿Qué hago?…
Mercado Libre me pide una foto de mi cédula: ¿Por qu&ea…
¿Cómo cambiar de país en Mercado Libre?
Si es…
Algo salió mal Mercadolibre
¿Al momento de comprar a…
¿Cómo cerrar sesión en Mercado Libre?
Ingr…
Cuenta Suspendida Mercado Libre
▶️ ¿No podés vender …
Publicación pausada Mercado Libre luego de hacer una compra, &…
¿Cómo borrar historial de Mercado Libre?
En tuQuejaS…
¿Cómo eliminar una Tarjeta de Mercado Libre?
✅ Te de…
¿Mercado Libre entrega los sábados?
En líneas…
¿Cómo aumentar el límite de Mercado Crédi…
¿Cómo validar tu identidad en Mercado Libre?
Entr…
Chat Mercado Libre Colombia
Para acceder al Chat de Mercado Libre …
¿Qué significa que tu paquete está en el ú…
Pagos rechazados con tarjeta de débito Mercado Libre
En tuQ…
Mercado Libre pide INE
Algunos usuarios de Mercado Libre y Mercado…
¿Cómo pagar con dos tarj1etas en Mercado Libre?
▶️ S…
Qué hacer si no llegó mi pedido de Mercado Libre
Es …
Como cerrar sesión de Mercado Libre en todos los dispositivos
…
Estafa débito no autorizado en Mercado Libre
⚡ Varios usuar…
Teléfono Mercado Libre
Mercado Libre en la secci&oacut…
¿Qué es el Código Universal en Mercado Libre?
…
Cómo desactivar el reconocimiento facial en Mercado Pago
✴️…
¿Qué hacer si no puedo ingresar a mi cuenta Mercado Pag…
Despareció cupón de cumpleaños Mercado Libre
…
⚡️ Atención al cliente Mercado Libre Mexico
✅ Si quer&eacut…
Webpack seguimiento
☸️ Si realizaste tu compra mediante una plataf…
¿Es verdad que Mercado Libre regala Samsung S20?
✴️ Esto es…
Mercado Pago pide INE
✴️ Las personas nos escriben en tuQuejaSuma …
Mercado Envios Seguimiento
✴️ En tuQuejaSuma hemos recibido reclam…
Mercado Libre Etiqueta pendiente cobro requerido
Si bien tuQuejaSu…
Mercado libre no me devolvio mi dinero
Realizaste una compra, la c…
Mercado libre no devolvió dinero por compra cancelada
Si re…
Hola, gracias por acercarnos lo sucedido.
26 de Febrero a las 23:59 hs.ResponderTen presente que tienes un plazo de 60 días desde que realizas la compra, para iniciar un reclamo.
Por lo que nos comentas este plazo ya fue excedido, por eso no será posible que inicies un reclamo por medio de nuestra plataforma.
Te sugerimos que te pongas en contacto con el vendedor para llegar a un acuerdo entre ambos.
Por otra parte, es importante que sepas que tenes la opción de denunciar la publicación de dicho usuario si el mismo incumple con las reglas del sitio.
¡Saludos!
La verdad es que yo no sabia de los 60 dias de plazo para reclamar.....Siento que como clientes estamos muy desprotegidos en estos casos.Con el vendedor no me puedo comunicar!!!Me encantaría poder hacerlo.En la pa´gina de Mercadolibre no tiene su celular,nunca lo tuvo,yo siempre me comuniqué mediante la página de Mercadolibre....
28 de Febrero a las 12:26 hs.ResponderUna sugerencia para la plataforma en general,seria que los compradores podamos ver los datos de los vendedores,antes de comprar,esa seria también una forma de asegurarnos de saber con quiénes hacemos la transacción....
28 de Febrero a las 12:28 hs.ResponderY otra sugerencia seria escrachar con nombre y apellido a los ******dores,asi por lo menos no pueden realizar más,este tipo de operaciones .
28 de Febrero a las 12:31 hs.ResponderUstedes no pueden comnicarse con él???
28 de Febrero a las 12:32 hs.Respondery además un detalle que no sé si se entendió.....los de Mercadolibre me diceen de los 60 días para reclamar,pero el tema es que el juego dejó de poder ser usado,días después de los 60 días....o sea un juego que seria para siempre,solo lo tuve 60 dias......y asi y todo parece que no se puede hacer nada,me parece un horror gente!!!!!
28 de Febrero a las 12:48 hs.ResponderBuenas tardes
28 de Febrero a las 18:10 hs.ResponderNuestras actualizaciones garantizan una experiencia más exitosa en el sitio.
Agradecemos que nos hagas llegar tu comentario, es para nosotros muy importante tener en cuenta las opiniones y sugerencias de nuestros usuarios, ya que es y ha sido nuestra forma de crecer juntos.
Recuerda que siempre que lo necesites podes contar con nosotros.
Buenas tardes,gracias por responder!!!Mercadolibre es un sitio en el cual yo compro bastante y nunca he tenido problemas,salvo en este caso,que la verdad me tiene bastante mal y preocupada,porque no solo he perdido dinero($1.***)sino que me encuentro algo descreída para compras futuras....Y me preocupa que esto siga pasando,por eso mi sugerencia de ver los datos del vendedor,antes de realizar la compra.
01 de Marzo a las 14:47 hs.ResponderOjalá puedan encontrarle una solución a mi problema,yo qusiera que se me devuelva el dinero o tener el juego que compré.
desde ya ,muchas gracias.
Mercadolibre no me dio una solución,No me siento desde ya satisfecha por este motivo.Pero estoy muy conforme con ustedes y agradecida,ya que gracias a ustedes pude comunicarme con ellos.
03 de Marzo a las 20:10 hs.Responder