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Hola Anabella, gracias por contactarnos.
08 de Octubre a las 22:57 hs.ResponderSi la compra fue realizada dentro de Mercado Libre, te sugerimos ingresar acá http://bit.ly/33jxH4v y en el detalle de la compra seleccionar "Necesito ayuda".
Allí podrás cancelar la compra o comunicarte con nuestro equipo especializado en caso de ser necesario.
De lo contrario, si el pago lo realizaste por fuera de Mercado Libre, tendrás que dirigirte acá http://bit.ly/32TU4NL y luego de que elijas el pago seleccionar "Necesito ayuda".
Quedamos a las órdenes, saludos.
Gracias! La compra no la hice por la aplicacion de Mercado libre sino por otro medio pero realize el depósito mediante MercadoPago
08 de Octubre a las 23:38 hs.ResponderPor que por el menu y opciones que te ofrece la plataforma de MercadoPago no esta mi caso, es decir no puedo seleccionar ninguna opcion para hacer el reclamo por que no esta como opcion lo que me ha pasado a mí.
13 de Octubre a las 13:11 hs.ResponderEn ese caos te pedimos que optes por la opción más acorde a tu problema
14 de Octubre a las 11:41 hs.ResponderDe esta forma nuestro equipo podrá evaluar tu caso y ayudarte a resolverlo.
Que tengas un excelente día.
gracias
14 de Octubre a las 12:46 hs.Responder