Compre un juego para play al usuario player one24. Y ahora no puedo jugar. el juego está bloqueado y no puedo contactar al vendedor. La página de mercado libre no me da respuesta. Gaste mucho dinero y no puedo reclamar. Que paso? las compras acaso no son seguras?
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Buenos días
28 de Agosto a las 9:23 hs.ResponderTe sugerimos iniciar un reclamo. Para eso ingresa a tu cuenta de Mercado Libre, selecciona la operación correcta y luego haz clic en "Tengo un problema"
Te pediremos que completes algunos datos y le escribas un mensaje a tu vendedor.
Si no responde o no llegan a un acuerdo en 72 hs, te aparecerá el botón “Pedir ayuda a Mercado Libre”, para que nuestros especialistas intervengan.
¡Contás con nosotros si necesitás ayuda nuevamente!
No. Mercado libre ya sabe del tema no soy el único ******do por ese usuario. Yo solo pongo mi presente. Por que mercado libre lo tenía como buen vendedor y no se hace responsable. como pueden dejar que esta persona siga ******ndo. Una vergüenza.
28 de Agosto a las 9:29 hs.Aparte ya pasaron varios meses entonces no me deja generar reclamo
28 de Agosto a las 9:40 hs.No me solucionaron el problema por que el periodo de reclamo a mercadolibre por la página o app ya termino.
04 de Setiembre a las 12:28 hs.ResponderDe todas la empresa tenía al estafador como vendedor destacado y no brinda ningún teléfono u otra forma de reclamo a la misma. La seguridad de mercado libre es un verso.
Hola, gracias por acercarnos lo sucedido.
05 de Setiembre a las 0:28 hs.ResponderTen presente que tienes un plazo de 60 días desde que realizas la compra, para iniciar un reclamo.
Si este plazo ya fue excedido, no será posible que inicies un reclamo por medio de nuestra plataforma.
Te sugerimos que te pongas en contacto con el vendedor para llegar a un acuerdo entre ambos.
Por otra parte, es importante que sepas que tenes la opción de denunciar la publicación de dicho usuario si el mismo incumple con las reglas del sitio.
¡Saludos!