Hola soy pablo, hice una compra de una estufa que me salió $3899 donde lo pagué con mi tarjeta de débito. Y cuando lo recibí en mi domicio por mercado envíos, vino mal de fabrica (mal ensamblada) hice el reclamo me dijeron paso paso para la devolución del productor que una vez que el producto llegue a su destino me hiban a pagar los $3899 a mi cuenta bancaria o a Mercado Pago Ya va ser un mes y no hay forma de comunicarse ya que siempre da ocupado y por más que esperes 6 min en el telf. No contesta nadie y el producto que compre se encuentra pausado. Nadie me puede solucionar el problema. Quiero mi plata me aseguraron que todo es legal y que no tengo por qué preocuparme.
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Qué tal amigo tengo el tema parecido ojalá ya se haya solucionado y me puedas decir si lo pudiste solucionar porfa ********** es whatts
28 de Julio a las 11:41 hs.Si puedes porfavor y ya te solucionaron ati
28 de Julio a las 12:43 hs.Mañ llamo.... Es que en mi cuenta d mercado libre y pago figura como que ya me depositaron el dinero a mi cuenta y que el 1agosto lo voy a ver en mi resumen de cuenta... Pero no hay plata. Eso voy a reclamar mañ.
28 de Julio a las 13:09 hs.Hola Pablo.
29 de Julio a las 11:05 hs.¡Te ayudaremos!
En este caso al estar presentado problemas con tu compra lo que debes de hacer es iniciarle un reclamo a tu vendedor, de esta forma podremos analizar la situación en detalle y ayudarte.
Desde Mercado Libre ingresa en Mi cuenta > Compras > Compras > Menú de la compra (tres puntitos) > Necesito ayuda y luego seleccionas el motivo adecuado, de esta forma el equipo especializado analizará tu situación lo antes posible y luego se contactara contigo.
¡Te esperamos! :)
Exactamente yo hise lo mismo y es. La misma situación y ya después no da más opciones además es necesario q se ponga en contacto alguien de mercado libre con nosotros pq nos del el respaldo y certeza de su plataforma de q día preciso nos depositen y tiket de depósito por favor gracias.
29 de Julio a las 17:51 hs.Me soluciono el problema, tarde pero seguro.
02 de Agosto a las 4:50 hs.