Estafa

Aun no recibo respuesta ni solución.

Buen dia. No se acepta una decisión unanime cuando esta afectado solo al comprador. No puedes vender algo malo y salir a decir que no le responderás y cerrar el caso. eso se llama ******, fraude, robo, engaño y muchos mas sinonimos. Regalame todos los datos de la contraparte porfavor yo me comunico con el. solo se que se llama Edwin Velez, no tengo mas datos del ******dor.

Aun no presentan solución a mi inconformidad.

Recodar los derechos del consumidor: 1. Derecho a recibir productos de calidad
El consumidor tiene el derecho a obtener de los productores y proveedores, bienes y servicios que reúnan los requisitos y características legalmente exigibles, o las contratadas, anunciadas o aquellas que correspondan a las condiciones habituales y ordinarias del mercado.
2. Derecho a recibir información
El consumidor tiene el derecho a recibir información veraz, suficiente y oportuna respecto de los productos que se ofrezcan o se pongan en circulación, así como sobre los riesgos que puedan derivarse de su consumo o utilización y sobre los mecanismos de protección de sus derechos y las formas de ejercerlos.
3. Derecho a recibir protección contra la publicidad engañosa
El consumidor tiene el derecho a ser protegido, cuando el contenido de los mensajes no corresponda a la realidad o sea insuficiente, de manera que lo induzca o pueda inducirlo a error.

4. Derecho a reclamar
El consumidor tiene el derecho de acudir directamente ante el productor y/o proveedor y obtener reparación integral, oportuna y adecuada de todos los daños sufridos, así como tener acceso a las autoridades judiciales o administrativas para que lo tutelen, de manera que garanticen la efectividad y el libre ejercicio de los derechos que le asisten como consumidores.
Por consiguiente, debe caber que:
 La información recibida no fue real al estado del teléfono. Fue una información engañosa.  A cabo de un mes no tendría porque el dispositivo presentar daños tan graves cuando no presentó ninguna caída ni accidente.  Mercado libre no debe proteger a gente engañosa y ladrona en su plataforma para engañar y ******r a las personas.