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Ana, gracias por contarnos lo sucedido.
30 de Mayo a las 18:00 hs.Primero, te recomendamos verificar que el pago efectivamente no está en tu cuenta de Mercado Pago ni fue realizado por ti. Si está en tu cuenta, allí podrás ver todo el detalle.
Recuerda que a veces los pagos que puedes hacer en una tienda, si la plataforma de pagos es Mercado Pago, puede aparecerte de esa manera en tu resumen. Además, verifica con amigos o familiares que puedan haber utilizado tu tarjeta.
Finalmente, si no está en tu cuenta de Mercado Pago y no reconoces la operación, te recomendamos contactarte con tu entidad crediticia para que te indiquen los pasos a seguir.
NO TENGO UNA SOLUCION
17 de Junio a las 12:27 hs.no me resolvieron mi duda y mi preguta
02 de Julio a las 13:14 hs.Deberás comunicarte directamente con tu tarjeta para que puedan indicarte las acciones que debes seguir en este caso.
03 de Julio a las 9:24 hs.Recuerda verificar con tus familiares o amigos, para descartar que no hayan realizado ellos la compra.
Quedamos a tu disposición.
YA
03 de Julio a las 13:34 hs.