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Hola María, gracias por contactarnos.
02 de Abril a las 1:24 hs.ResponderTe invitamos a ingresar al detalle de la compra y seleccionar "•••" y "Necesito Ayuda". Luego elige las opciones que más se adecuen a lo sucedido para iniciar un reclamo.
Te damos la tranquilidad de que si en el plazo indicado en tu reclamo no llegan a un acuerdo recibes respuesta o no llegan a un acuerdo, nuestro equipo especializado estará para ayudarte, tan solo debes solicitar nuestra intervención haciendo clic en "Pedir ayuda a Mercado Libre".
Saludos.
Hola, no lo puedo hacer porque la compra fue a fin de diciembre, entonces me dice que ya pasaron 60 días y no puedo hacer nada.!!
02 de Abril a las 11:02 hs.ResponderNo me dio ninguna soluciónercadoibre. No me dijo nada de nada. No contactaron al vendedor ni me devolvieron la plata
17 de Abril a las 7:10 hs.ResponderNo me dio solución alguna
02 de Mayo a las 8:58 hs.ResponderNo me di solucion
02 de Mayo a las 11:33 hs.ResponderGracias por acercarnos lo sucedido.
02 de Mayo a las 18:56 hs.ResponderTen presente que tienes un plazo de 60 días desde que realizas la compra, para iniciar un reclamo.
Por lo que nos comentas este plazo ya fue excedido, por eso no será posible que inicies un reclamo por medio de nuestra plataforma.
Te sugerimos que te pongas en contacto con el vendedor para llegar a un acuerdo entre ambos.
Por otra parte, es importante que sepas que tenes la opción de denunciar la publicación de dicho usuario si el mismo incumple con las reglas del sitio.
¡Saludos!
El vendedor no me. Contesta los mensajes
02 de Mayo a las 19:24 hs.Responder