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Compre una pulidora de vidrio en mercado libre, hablé con el vendedor y estaba todo ok, me dijo que la máquina era nueva que funcionaba bien y todo. A las horas hice el pago con la tarjeta comafi en 6 cuotas y no me daba la opción de poner sucursal ni nada de oca ni Correo Argentino así que tuve que arreglar el paquete con él y hasta le envié $[números] porque supuestamente no tenía para enviar mi paquete y que no le tomaban para pagar en destino. Estuvo muy insistente en que busque en paquete y la calificara rápido así le habilitaban la palata (cosa que todavía no sabemos si es verdad o no) entonces estuvo del viernes al lunes insistiendo para que apenas busque el paquete los calificara. Llego al correo y me llamo varias veces preguntando si ese lunes iba a retirar el paquete que ellos necesitaban la plata así que confié en su palabra y abrí el paquete u los califiqué que bien menos habían llegado las cosas, por fuera estaba todo bien pero al otro día la enchufo y hacía un ruido extraño que no debería hacer así que me contacto y solo me mintieron que eso era así y que yo no sabía usarla así que nada le sacamos la tapa y apenas la abrimos adentro estaba toda pegada con fastix (pegamento) nos dijeron otra vez que eso no era así y que nunca la habían usado tratamos de llegar a un acuerdo de que si se podía arreglar pagábamos a medias pero no tenía solución entonces optamos por devolverla hicimos él reclamos n y nos salió en contra por el tiempo que había pasado, quisimos contactarnos con ellos y nada sólo nos bloquearon pero tenemos videos, audios y fotos de cómo estaba la máquina y que nosotros les advertimos antes de cómo estaba y solo nos estafaron y ahora no optenemso respuesta ta de ningún lado
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Inclusive arbritrariamente Mercado libre creyó sólo la palabra del vendedor sin comunicarse primero conmigo para saber bien que es lo que había pasado
16 de Noviembre a las 17:18 hs.ResponderTengo audios y conversaciones con el vendedor de que la máquina hacía ruido
Y desde Mercado libre me contestaron que ellos ya habían resuelto a favor del vendedor
16 de Noviembre a las 17:19 hs.ResponderEs por eso que los voy a demandar
Hola Sol, para que podamos ayudarte a resolver tu consulta necesitamos por favor que ingreses al siguiente link http://ayuda.mercadolibre.com.ar/contacto y sigas los pasos de la siguiente ruta Comprando > Compras > Resolver un problema con una compra > Elegi una compra > Tengo un problema con el producto. Desde allí el equipo de Mercado Libre te asesorará en tu caso.
19 de Noviembre a las 11:16 hs.ResponderMuchas gracias por tu consulta.
Saludos, Equipo Mercado Libre
La página no funciona des de hace rato
20 de Noviembre a las 10:03 hs.Me están tomando el pelo?
Llámenme o respondan ante defensa al consumodor
La página que me seguirio no está en funcionamiento
20 de Noviembre a las 10:01 hs.ResponderQuiero que ellos me llamen
Y ellos me den una solucion
Buenos días Sol,
20 de Noviembre a las 11:54 hs.ResponderEs un placer volver a comunicarnos nuevamente, te comentamos que para que podamos ayudarte a resolver tu consulta vuelvas a intentar comunicarte mediante el siguiente link http://ayuda.mercadolibre.com.ar/contacto y sigas los pasos de la siguiente ruta Comprando > Compras > Resolver un problema con una compra > Elegi una compra > Tengo un problema con el producto.
Allí el equipo especializado te comunicará los pasos a seguir.
¡Que tengas un excelente día!
¡Saludos!
La página no funciona
20 de Noviembre a las 12:32 hs.Que parte no entienden?
Me toman el pelo?
Me dan una página para que vuelva a a hacer el reclamo y ni siquiera está en funcionamiento
21 de Noviembre a las 10:24 hs.ResponderSol, si ya tuviste un reclamo en el cual mediamos y lo cerramos, lamentablemente no podemos intervenir nuevamente.
21 de Noviembre a las 19:11 hs.ResponderContamos con un equipo especial para analizar estas situaciones y tomar las medidas correspondientes basándose en los Términos y Condiciones del sitio.
Te pediremos por favor que sigas los pasos que te indicamos alli, es importante que vuelvas a comunicarte con tu vendedor, confiamos en que con una buena conversación podrán llegar a un acuerdo.
Saludos.
El vendedor mintió
21 de Noviembre a las 19:41 hs.ResponderY ustedes sin hacer averiguaciones previas decidieron darle la razón
Tengo whatsapp. Donde el afirma avería usado y a ustedes les escribió que jamás la uso
Ahora estoy haciendo las cuestiones correspondientes en defensa al consumidor
Ya van a tener noticia desde ahí
Saludos cordiales
Me envían un link que es imposible acceder
02 de Diciembre a las 9:31 hs.ResponderMe están tomando el pelo
Ya está en defensa al consumidor
Hola Sol, ¿como estás?
03 de Diciembre a las 16:25 hs.ResponderComprendemos tu disconformidad y te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
En este caso, como ya hubo una mediación no podemos intervenir, lo siento.
Te sugerimos ponerte en contacto con tu contraparte.
Saludos!