? represalia, r*** y e******** financiera por parte de mercado libre …
Buenas tardes. Compre un libro y llego a una sucursal del correo equivocada, encontrándose en otra ciudad.
como pasaron varios días, no me me devolvían el dinero y al vendedor el libro, decidí iniciar un reclamo. Resulta que a mi el dinero me lo devolvieron, pero al vendedor no le devolvieron el libro que le compre.
cuando inicie el reclamo me dijeron que como recibí un producto defectuoso me podía quedar con el producto y el dinero, el tema es que el libro no tenía ningún defecto ya que nunca lo recibí y por eso el reclamo. Lo justo es que a mi me hayan devuelto el dinero y al vendedor el producto.
ahora el vendedor se enoja con migo por haberle iniciado un reclamo en el que ustedes se equivocaron una vez más.
espero que me solucionen este problema.
Buenas tardes. Compre un libro y llego a una sucursal del correo equivocada, encontrándose en otra ciudad.
como pasaron varios días, no me me devolvían el dinero y al vendedor el libro, decidí iniciar un reclamo. Resulta que a mi el dinero me lo devolvieron, pero al vendedor no le devolvieron el libro que le compre.
cuando inicie el reclamo me dijeron que como recibí un producto defectuoso me podía quedar con el producto y el dinero, el tema es que el libro no tenía ningún defecto ya que nunca lo recibí y por eso el reclamo. Lo justo es que a mi me hayan devuelto el dinero y al vendedor el producto.
ahora el vendedor se enoja con migo por haberle iniciado un reclamo en el que ustedes se equivocaron una vez más.
espero que me solucionen este problema.
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¡Hola Leandro!
03 de Julio a las 8:46 hs.ResponderAgradecemos tu contacto.
En este caso, pídele a tu vendedor que se contacte directamente con nosotros que con gusto le brindaremos ayuda.
¡Buena jornada!
Los reclamos abiertos son manejados por maquinas de dan una respuesta automática, nunca nos solucionaron el problema. La atención por parte de MercadoLibre es 0 personalizada, nunca te brindan nada y para colmo te cobran fortuna de comisiones y te inundan la página con publicidades. Por lo menos podrían brinda algo no...???
08 de Julio a las 14:44 hs.ResponderDeben coordinar entre ustedes el envío del producto.
09 de Julio a las 13:44 hs.ResponderSentimos las molestias.
Saludos.
Eso no es así, yo realice el pago a través de MercadoPago y seleccione la opción de envió por MercadoEnvios, y son ustedes los que me tienen que garantizar que el libro me llegue o en su defecto la devolución del dinero.
15 de Julio a las 14:29 hs.ResponderCada vez que cometen un error es fácil decir sentimos las molestias, pero a mi hasta el momento no me solucionaron el problema que ustedes me generaron.
Aun sigo a la espera de una respuesta!
25 de Julio a las 19:30 hs.ResponderNunca solucionan los problemas presentados
03 de Agosto a las 11:42 hs.ResponderLeandro, si te devolvimos el dinero, entonces entendemos que sí te solucionamos el inconveniente.
04 de Agosto a las 21:27 hs.ResponderSi deseas devolverle el producto al vendedor, podrás contactarlo y coordinar la devolución entre ustedes. De lo contrario, el vendedor puede contactarnos directamente para que podamos asesorarlo.
¡Saludos!