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Hola Cesar, para que podamos ayudarte a resolver tu consulta necesitamos por favor que ingreses al siguiente link http://ayuda.mercadolibre.com.ar/contacto y sigas los pasos de la siguiente ruta Vendiendo > cargos y facturación de Mercado Libre > Resolver un problema con una factura de Mercado Libre. Desde allí el equipo de Mercado Libre te asesorará en tu caso.
14 de Noviembre a las 11:08 hs.ResponderMuchas gracias por tu consulta.
Saludos, Equipo Mercado Libre
Me contacte reiteradas veces por otros medios como portal de ayuda, chat y llamada telefónica, y seguí al pie de la letra la consigna que me brinda y la respuesta es que se lo solucionaran lo antes posible. Hoy Miércoles 14 de Noviembre no solucionan mi reclamo.
14 de Noviembre a las 12:20 hs.ResponderVemos que ya tienes reclamos iniciados y estas en contacto con nuestra plataforma de reclamos. Para que podamos solucionar tu inconveneinte es necesario que te sigas comunicando desde la plataforma de reclamos.
14 de Noviembre a las 16:51 hs.ResponderEsperamos tu contacto para poder ayudarte.
Saludos.
Desde el día 10 de Noviembre este reclamo se encuentra en el canal de comunicación que ustedes me indican y aún así no me han podido ayudar, aquí el numero de reclamo: ********.
14 de Noviembre a las 17:48 hs.ResponderNo me solucionaron el problema
17 de Noviembre a las 10:22 hs.ResponderAun no han solucionado mi reclamo.
23 de Noviembre a las 17:18 hs.ResponderCésar, comprendemos lo que indicas, como ya te comentamos nos encontramos trabajando para solucionar este inconveniente cuanto antes.
24 de Noviembre a las 16:07 hs.ResponderEs un error que afecto a varios usuarios del sitio, y ya estamos al tanto que tu eres uno de ellos.
Saludos.