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Hola, estoy tratando de ingresar a mi cuenta, pero recibo el siguiente mensaje:
"comprobamos que eres usuario de otra cuenta. Por este motivo tu cuenta duma[números] continuará suspendida."
pero ya tiene mas de una semana que cancelé la segunda cuenta a que se hace referencia, y el mensaje sigue apareciendo!!!!!!, gracias
Hola, estoy tratando de ingresar a mi cuenta, pero recibo el siguiente mensaje:
"comprobamos que eres usuario de otra cuenta. Por este motivo tu cuenta duma[números] continuará suspendida."
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Maria, intenta ingresar en tu otra cuenta y verifica que la misma se haya cancelado correctamente.
24 de Noviembre a las 18:31 hs.ResponderSolo accede a la cuenta que quieras cancelar y haz clic en “Mis datos” > Datos de cuenta.
Luego, tienes que hacer clic en “Necesito ayuda” y te aparecerán una lista de opciones.
Por último tendrás que seleccionar en dónde dice: “Quiero cancelar mi cuenta”.
Saludos.
lo siento, pero la otra cuenta si esta cerrada, recibí el siguiente mensaje:
25 de Noviembre a las 1:57 hs.ResponderCerraste tu cuenta en MercadoLibre
Nos habías pedido que cerráramos tu cuenta, por eso no puedes comprar y vender con tu usuario.
Si quieres reactivarla, solo tienes que contactarnos
Favor de resolver el problema, pues todo apunta a una falla en su sistema, gracias
No respondió a mi ultimo mensaje
28 de Noviembre a las 13:21 hs.ResponderNo respondieron
24 de Diciembre a las 9:55 hs.ResponderMaria, verificamos que nuestro equipo se contacto contigo por el caso ******** el día 07/12/****.
26 de Diciembre a las 15:51 hs.ResponderTe agradecemos que te comuniques por allí.