? represalia, r*** y e******** financiera por parte de mercado libre …
El día 05/08 realice la compra del producto #[números], donde el método de envió era "full" (prácticamente en 2 días mas tardar tendría en producto en mis manos).
el día 7/8 me llega una notificación de que la fecha de envio se extendía al 12/8.
ayer fue 12/8 y hoy se volvio a actualizar la fecha de envio para el 22/8 (a mas tardar).
el producto lo compre para regalarselo a mi hijo por su cumpleaños, que fue el domingo 11/8.
quisiera una pronta solución, porque encima no puedo cancelar la compra para poder adquirir otro. Me parece una verguenza.
El día 05/08 realice la compra del producto #[números], donde el método de envió era "full" (prácticamente en 2 días mas tardar tendría en producto en mis manos).
el día 7/8 me llega una notificación de que la fecha de envio se extendía al 12/8.
ayer fue 12/8 y hoy se volvio a actualizar la fecha de envio para el 22/8 (a mas tardar).
el producto lo compre para regalarselo a mi hijo por su cumpleaños, que fue el domingo 11/8.
quisiera una pronta solución, porque encima no puedo cancelar la compra para poder adquirir otro. Me parece una verguenza.
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Gonzalo, en las próximas 48 horas vamos a estarte contactando vía e-mail.
13 de Agosto a las 22:36 hs.ResponderDesde allí vamos a poder ayudarte.
Saludos.
Lo ideal es que se comuniquen ya.
13 de Agosto a las 22:44 hs.ResponderPor ser una de las empresas unicornio, tienen mucho que mejorar cuando fallan los envíos
La solución ofrecida fue “espera hasta el 22/8 que va a llegar”. Ineptos
18 de Agosto a las 10:58 hs.ResponderHoy 22/08 fecha limite en la cual el producto debería haber llegado, me aparece la leyenda "envío demorado, seguiremos intentando hacer la entrega, pero entendemos si preferís no esperar mas" y tengo la opción de cancelar la compra. Ahora cuando trato de cancelarla me dice "Rechaza el paquete cuando te llegue".
22 de Agosto a las 12:48 hs.ResponderLa verdad que son ineptos e ineficaces, y el contacto que tuve con MercadoLibre por mail también fue ineficiente.
Tienen muchas cosas que mejorar en este aspecto, no puede ser que un envío se demore mas de 17 días y encima no te dan una respuesta y la solución que te ofrecen es "espera que llegue para rechazarlo".
Después de 22 días sin novedades de ML. Decidieron cancelarme la compra. Claramente eso no es una solución, si no una ineficacia hacia el cliente
29 de Agosto a las 9:26 hs.Responder