Buenas tardes, recién hice la compra de un artículo y me sale la leyenda “envío pendiente”. A su vez el vendedor me pide un codigo de mercadopago, a mi me figura el pago impactado en la tarjeta. Quiero saber por que aparece esto y en que tiempo ya se hará el envío junto con su regularizacion. Gracias
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Hola, gracias por detallarnos la situación.
04 de Octubre a las 9:22 hs.ResponderEn este caso, si realizaste la compra y el pago directamente a tu vendedor es necesario que te contactes con él.
Pero si fue por nuestra plataforma podrás iniciar un reclamo, si tu compra fue por Mercado Libre ingresa en:
La compra fué por mercado pago, tanto a mi como al vendedor nos figura la acreditacion del pago mediante la plataforma, sin embargo al vendedor no le figura la opcion para imprimir la etiqueta para el envio del producto.
04 de Octubre a las 9:33 hs.ResponderMirá, encontre el mismo problema en otro usuario:
04 de Octubre a las 9:52 hs.ResponderYa van dos clientes que me realizaron cada uno una compra de un producto, me figura que ya ingresaron los pagos y los costos de envío a cargo del comprador, resulta que al momento de hacer el envío, voy a imprimir la etiqueta y dice "etiqueta pendiente, cobro requerido" siguiendo de un texto que dice "pedile al comprador que te pague a través de mercado pago para poder imprimir la etiqueta de mercado envíos" siendo que los cobros ya me fueron acreditados y dicen aprobados, hoy llame a mercadolibre y me dijeron que hay un problema general pero no me dicen cuando lo van a solucionar y los clientes ya me están escribiendo onda "porque todavía no me lo mandaste?" necesito ayuda urgente, gracias
Capaz ayuda a la resolucion del mismo.
Gracias
Presento el mismo problema que la sta. Fraci A. y no le encuentro solución, el cliente ya cree que es que no quiero despachar el producto, pero sin la etiqueta de envío se me es imposible enviar el producto.
22 de Junio a las 11:08 hs.ResponderYo tambien hize una compra y m dice envio pendiente y no me puedo comunicar con el vendedor porque no me deja . Hize el pago por la pagina mercado libre webpay necesito una solucion
15 de Agosto a las 11:20 hs.ResponderYo compré una tablet Huawei MediaPad m5 Lite y me dice "envío pendiente"alguien me podría decir por qué si ya pague en OXXO desde el 2 de marzo de este año y hasta la fecha me dice lo mismo
10 de Marzo a las 2:12 hs.ResponderCompré dos novelas Aquitania de Eva García Sáenz Urturi y Llevame a casa de Jesús Carrasco El pago se acreditó con tarjeta de crédito y espero el envío
05 de Abril a las 14:14 hs.ResponderMercedes P
Aún no tengo respuesta
05 de Abril a las 14:15 hs.Buenas tardes compre una vitrina el 20 de mayo ya va para 15 dias Tube comunicación con el vendedor y me dijo q mi pedido me llegaba en 3 dias hasta me mando fotos de como estaba empaquetada mi vitrina,y a la fecha no me a enviado nada ni me quiere contestar ni por llamada ni por whatsapp de hecho recién q la compre me pidió mi ubicación y ya pasando los días no me quiere contestar le mando mensajes y se ve q esta conectado y nomas no me contesta . Veo mi compra y dice entrega pendiente mi pago lo ise por mercado libre Y el emvio fue acordar con el vendedor el día que ise mi compra ese día le deposite lo de el emvio, que ago!!!!!!!!!
31 de Mayo a las 17:30 hs.Responderme paso lo mismop ayer realice una compra de un microscopio y me dice envio pendinete pague a travez de mercado pago desde una sucursal de rapipago de mi ciudad en efectivo. nunca me habia pasado, trate de comunicarme con el vendedor desde la plataforma de ML pero me dice no puedes enviar msj al vendedor hasta que se acredite el pago y a su vez me dice pago aprobado
31 de Mayo a las 12:15 hs.Responder