El 14/05 realicé la compra de una bicicleta por mercado libre. El vendedor despachó el paquete al otro día (15/05) y mercado libre me dice que el producto debe llegar a la sucursal del correo de mi ciudad (santa fe capital) entre el 17/05 y el 21/05. Estando a 21/05 el paquete figura en el seguimiento de Correo Argentino "en proceso de clasificación" desde hace días, y estimo que hoy no llegará como lo decía la compra al momento de realizarla. Quisiera encontrar una solución rápida a este asunto para tener el producto cuanto antes en mis manos.
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¡Hola!
21 de Mayo a las 9:23 hs.Gracias por indicarnos lo sucedido, para obtener más información te sugerimos que ingreses aquí http://bit.ly/2Awtzmx y selecciones la compra. Luego selecciones "•••" > Tengo un problema > Selecciona la opción que mas se adapte y escribe tu mensaje.
De esta manera estarás generando un contacto vía mail con nuestro equipo especializado, el cual te estará ayudando de la mejor manera.
Recuerda que nuestro equipo especializado te estará respondiendo a la brevedad, y desde allí podrás evacuar todas tus dudas.
Una vez que sigas estos pasos estamos seguros que te brindarán más detalle.
Saludos.
Realicé los pasos pero no tengo una atención personalizada, ni siquiera puedo escribir un mensaje, simplemente una com****dora con un mensaje automático me dice que el envío está demorado y que llegará entre hoy 21/05 y el 24/05. Me gustaría saber el motivo de la demora, si Correo Argentina tuvo algún problema con mi paquete, y si realmente me va a llegar en el corto plazo, dado que preciso con cierta urgencia del producto adquirido. Dado que todavía está en proceso de clasificación en buenos aires, quisiera saber cuando llegará a Santa Fe Capital, a la sucursal por la cuál debo pasar a retirarlo.
21 de Mayo a las 9:49 hs.Luego del reclamo, el paquete se movió rápidamente en el seguimiento del paquete por correo argentino, y llegó a destino al día siguiente.
27 de Mayo a las 10:43 hs.