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El problema surge cuando despacho una encomienda correctamente, (vendí un celular), y el cliente inicia un reclamo alegando que recibió arena. Pero en realidad lo que despaché fue el producto correcto. Lo que hacen mercadolibre es devolverle el dinero al cliente automáticamente y dejarme descubierto a mí, siendo que he hecho todo como debido. Mercadolibre no se hace cargo de nada y no cubren al lado que realmente tiene la razón.
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hola soy Cristina, sumate a mi reclamo, me sumo al tuyo así dejan de es ta far nos!
17 de Julio a las 10:24 hs.Responderhttps://tuquejasuma.com/mercado-libre/reclamos/mercado-libre-suspende-cuentas-sin-motivo-y-retiene-el-dinero-de-mercado-pago
Para iniciar un reclamo ingresa en este link: https://bit.ly/2MPK6p2 > selecciona Ventas, cobros y envíos > Resolver un problema con una venta, cobro o envío > Envié y no me pagaron
17 de Julio a las 21:00 hs.ResponderLuego completa los campos y adjunta el comprobante de envío para que nuestro equipo pueda ayudarte.
Buenas noches. Realicé lo que piden ahí, pero alegan que sus decisiones tomadas en la operación es la correcta, ya que dedicaron un sector especializado en ella. Y la verdad estoy súper decepcionado y preocupado por todo el dinero que perdí. Necesito una solución.
18 de Julio a las 1:16 hs.ResponderMe quitaron más de 20 mil pesos y ni cargo se hacen
03 de Agosto a las 12:11 hs.ResponderNecesito una solución por favor, el dinero no me lo devolvieron y ya no se hacen cargo
05 de Agosto a las 19:06 hs.ResponderNo recibí el reembolso del dinero en ningún momento. Me dicen que verifique los paquetes antes de enviarlos. Me culpan a mí de que envié arena.
17 de Agosto a las 13:20 hs.ResponderEs importante que sepas que ante estos casos, nuestro sector especializado realiza un análisis y en base a ello, es que toma una resolución, por lo que no se podrán tomar nuevas acciones sobre dicho reclamo.
19 de Agosto a las 8:35 hs.Responder