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Hice una compra por mercado libre, pidiendo que me la envíen por mercado envíos. La compra fue el 20/12. El 21/12 el vendedor entregó el paquete. Programaron el envío para el 28/12. No llegó, y lo reprogramaron para el 4/12. Tampoco llegó y ahora me lo reprograman para el 15/12, y no me permiten cancelar la compra hasta ese momento. Dicen que rechace el paquete y entonces me devuelven el dinero. Cómo rechazar si no llega? son una verguenza, casi un mes del pago y sin el producto
Hice una compra por mercado libre, pidiendo que me la envíen por mercado envíos. La compra fue el 20/12. El 21/12 el vendedor entregó el paquete. Programaron el envío para el 28/12. No llegó, y lo reprogramaron para el 4/12. Tampoco llegó y ahora me lo reprograman para el 15/12, y no me permiten cancelar la compra hasta ese momento. Dicen que rechace el paquete y entonces me devuelven el dinero. Cómo rechazar si no llega? son una verguenza, casi un mes del pago y sin el producto
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Hola Graciela, entendemos lo que nos comentas, analizando el caso pudimos verificar que el paquete está en reparto en el día de hoy, por lo que deberías recibirlo a la brevedad.
07 de Enero a las 11:46 hs.Lamentamos mucho la demora, pero ten en cuenta que épocas festivas los correos se colapsan y demoran un poco mas de lo establecido.
Saludos,
Después de efectuada esta queja, recibí un mail disculpandose por la demora, hice algunos llamados a la empresa que se supone tenía mi producto, y el primer día hábil siguiente recibí el mismo por la tarde
07 de Febrero a las 9:45 hs.