Entrega de celulares o devolución de dinero

Necesito se ponga en contacto conmigo, tengo el número de caso $[números] y necesito se le dé seguimiento,como contacto con ustedes

Necesito se ponga en contacto conmigo, tengo el número de caso $[números] y necesito se le dé seguimiento,como contacto con ustedes

Silvia A  Solución rechazada: 

Porque me han cometido fraude, realice transferencia de $****.00 para acabar de pagar un celular que no pedí,por recomendación de MercadoLibre de llegar a un acuerdo con el vendedor,y no me llegó nada, aún así diciendo vendedor ya se autoriza compra,nunca me ha dado número guía de estafeta, y dice llega mañana,y no llego nada,solo he perdido más dinero

01 de Junio a las 11:19 hs.Responder
Silvia A  Solución rechazada: 

Porque MercadoLibre no apoya compras de mercado shop y a pesar de que esas ventas las vez en MercadoLibre,la verdad siento impotencia ya que vendedor me engañó,nunca me ha enviado nada y yo le pagué los dos celulares,uno que no pedí,y el otro que lo necesito, ahora ya no tengo celular,y me fraude o,no veo respuesta, ayuda por favor

01 de Junio a las 22:58 hs.Responder
Silvia A  Solución rechazada: 

No se ha solucionado,la verdad siento impotencia porque no he obtenido respuesta favorable, espero me apoyen

02 de Junio a las 14:49 hs.Responder
Silvia A  Solución rechazada: 

El vendedor nunca envía nada, son $****.00 pesos que le deposite vía transferencia bancaria,el link por medio de mercado shop, ligado a mercado libre,y se me está cometiendo fraude,para mí es mucho dinero, que yo confiadamente deposite porque está en plataforma de MercadoLibre, ayuda por favor

04 de Junio a las 12:55 hs.Responder
Silvia A  Solución rechazada: 

Por favor ayúdenme,como hacer para que vendedor me entregué celulares

04 de Junio a las 15:05 hs.Responder
Mercado Libre Representante de Mercado Libre  propuso una solución: 

Buen día,

Nos comunicamos contigo a la dirección de e-mail que indicaste en tu contacto, te invitamos a que nos respondas por esa vía para que podamos ayudarte.

Saludos, Mercado Libre

05 de Junio a las 10:45 hs.Responder
Silvia A  Solución rechazada: 

No sé en qué quedo con Fernanda Ocampo [email protected], solo se comunicó,u yo mi correo lo tengo abierto

05 de Junio a las 14:14 hs.Responder
Silvia A  Solución rechazada: 

No me ofrece un apoyó para que vendedor entrege celulares, se lava manos

27 de Junio a las 11:33 hs.Responder
Silvia A  Solución rechazada: 

Si mercado libre vme apoyará

27 de Junio a las 12:13 hs.Responder
Silvia A  Solución rechazada: 

Solicito la intervención de MercadoLibre

28 de Junio a las 14:50 hs.Responder
Silvia A  Solución rechazada: 

Solicito la intervención de MercadoLibre

28 de Junio a las 14:51 hs.Responder
Silvia A  Solución rechazada: 

Por más que solicito apoyo,en MercadoLibre,en Profeco,en tu queja suma, hasta hoy no tengo respuesta,la vendedora Fernanda Ocampo [email protected],no contesta mis emails,no me envió nada, solo se quedó con mi dinero, he sido víctima de un fraude,por favor MercadoLibre el vendedor está en tu links, ayuda por favor

30 de Junio a las 22:45 hs.Responder
Silvia A  Solución rechazada: 

Solo está pasando el tiempo y mercado libre no Interviene con vendedor,a pesar como les digo tengo el email que mercado libre está ligado a mercado shop,y solo me dice que acuda a otro lado,por ejemplo [email protected],donde me dicen me dirija a ellos,y el vendedor se ha robado mi dinero,tu Quejasuma ustedes dicen que me van apoyar,por favor intervengan

07 de Julio a las 17:30 hs.Responder
Mercado Libre Representante de Mercado Libre 

Silvia, tal como te indicamos, la página por la que realizaste la compra, sólo utiliza la marca de Mercad Libre para realizar ofertas engañosas. Desde MercadoLibre no podemos intervenir porque no hay ninguna operación por la que podamos intervenir. Por eso te indicamos por favor que para resolver el problema te contactos con profeco, desde allí van a poder asesorarte e indicarte como proceder con la denuncia.
Mercado Libre ya dió respuesta a tu consulta, y damos por finalizado el reclamo.
Saludos,

10 de Julio a las 10:31 hs.Responder
Silvia A 

Es que yo ya me contacte con Profeco y ellos no me pueden ayudar, solo ustedes, MercadoLibre

10 de Julio a las 10:57 hs.Responder

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