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El día 3 de junio de [números], compre 2 ventanas por mercado libre a la empresa coalno sa ventanas online, av presidente arturo illia [números]. Al esperar y no recibirlas me comuniquè y reconocieron que estaban atrazados . Hice el reclamo a ml y se comunicaron y me dijeron que debia levantar el reclamo para poder avanzar con las ventanas. me enviaron varios wathsapp pidiendo paciencia que ya me avisarian cuando estarian. Fuí hasta la fabrica y las administrativas ya no saben que excusas dar. Piden que hablemos con los dueños [nombre] cordero pero no responden ni los puedo ubicar.
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Hola Juan, gracias por ponerte en contacto con nosotros.
03 de Octubre a las 0:52 hs.ResponderEn tu caso te sugerimos tener en cuenta que para poder ayudarte es necesario que sigas el contacto a través del reclamo.
Los reclamos se pueden iniciar dentro de los 60 días desde que se realiza la compra, y una vez que se cierran desde Mercado Libre no se tomarán más acciones ya que se entiende que el inconveniente se ha solucionado; por eso te pedimos que de ahora en más te comuniques con tu contraparte.
Para futuras oportunidades ten presente que puedes solicitar nuestra intervención desde el reclamo, y no debes cerrarlo hasta que te asegures de que el producto está en camino.
Saludos.
Ninguna novedad
18 de Octubre a las 9:03 hs.Responder¡Hola! Para ayudarte a resolverlo, te sugerimos iniciar un reclamo. Para eso, ingresa aquí http://bit.ly/2AGQtHB y haz clic en "resolver un problema con una compra" > selecciona la compra en cuestión y sigue la ruta que más adecuada a tu inconveniente.
18 de Octubre a las 17:38 hs.ResponderDe esta forma te pondrás en contacto con el vendedor para poder resolverlo y, de no llegar a un acuerdo, tendrás la opción de solicitar nuestra ayuda a los siguientes 3 días hábiles de iniciado el reclamo.
¡Te esperamos por allí!