Hice una compra de un celular note 9 hasta que le confirme la compra el vendedor me respondía hasta me dio gracias por la compra después que hice la compra el vendedor nunca me respondió el número que pone en los anuncios no timbra pero los mensajes si lo lee y no responde hasta ahora no se puede como comunicar con el vendedor no tiene una dirección exacta n los números para llamar pero sigue publicando por mercado libre al parecer esta en busca de un nuevo cliente para estafar me pregunto yo mercado libre tiene toda la información exacta de este señor por que no me puede dar información de este vendedor quiero que me devuelva mi dinero
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Te ayudaremos a revisarlo. Para ello, ve aquí http://bit.ly/2wYkakX, y haz clic en "Resolver un problema con una compra".
17 de Junio a las 8:23 hs.ResponderPodrás contactar directo al vendedor desde allí, y en caso de no poder llegar a un acuerdo pasado el tercer día desde iniciado el reclamo, verás disponible el botón "Pedir ayuda a Mercado Libre". Desde allí en dicho caso, podrás solicitar la intervención de nuestro sector especializado en tu caso.
Ten la seguridad de que desde allí estaremos brindándote el mejor asesoramiento sobre tu compra, para asegurarnos de que tengas la mejor experiencia posible con la misma.
¡Quedamos a tu disposición!
No responden hasta ahora el número que ponen a los avisos no timbra esto es una estafa por que o me brindan la dirección exacta la ruc de la empresa así poder encontrar a este estafador
21 de Junio a las 11:12 hs.ResponderHasta cuando boya esperar para que me responda
21 de Junio a las 11:13 hs.ResponderYa paso casi un mes hasta cuando voya esperar que me solucionen como es posible q el vendedor puede comunicarles que ya soluciono yo no tengo ninguna solución por parte del vendedor hasta cuando estoy llevando mala impresión de parte mercado libre por que no veo una solucion estan llevando una pésima administración de parte de mercado libre por no dar una información correcto del vendedor hasta aqui siguen ocultando las informaciones del vendedor ya que no veo solución voy a parte administrativo presentare hoy mi denuncia policial mediante un abogado
02 de Julio a las 12:25 hs.ResponderAtte.el comprador
Edwin chura mendoza
Edwin, como te comentamos, para que podamos ayudarte deberás iniciar un reclamo en el sitio. De ese modo podremos analizar la compra directamente y cancelarla si corresponde.
03 de Julio a las 9:01 hs.ResponderPara ello, ingresa en Mi cuenta > Compras > Compras > Menú de la compra (tres puntitos) > "Necesito ayuda" y luego seleccionas el motivo adecuado.
El vendedor tendrá unos días para contestarte y si no lo hace podrás solicitar nuestra intervención desde el detalle del reclamo, para que podamos asesorarte por allí.
Es necesario que sigas el contacto desde ese reclamo una vez iniciado.
¡Te esperamos!
Sigo esperando
17 de Julio a las 9:07 hs.Responder