El vendedor no mando el producto por el cual pague el envio

Le compre dos productos al vendedor por mercadolibre. Una faja postura a la cual le cargue el envio y 2 cortaplumas sin envio. Me envio las cortaplumas y la faja no. Me mando un telefono para que lo llame por dudas antes de iniciar reclamos a mercadolibre. Me contesto el viernes 14/06/19 diciendo que fue un error de el y que el lunes 16/06/19 lunes me lo solucionaba. Me contesto un par de veces y se olvido. Le pedi el codigo de seguimiento y nada. Tengo los mensajes y audios con capturas y todo. Necesito que me llegue la faja porque es para mi mama.

Le compre dos productos al vendedor por mercadolibre. Una faja postura a la cual le cargue el envio y 2 cortaplumas sin envio. Me envio las cortaplumas y la faja no. Me mando un telefono para que lo llame por dudas antes de iniciar reclamos a mercadolibre. Me contesto el viernes 14/06/19 diciendo que fue un error de el y que el lunes 16/06/19 lunes me lo solucionaba. Me contesto un par de veces y se olvido. Le pedi el codigo de seguimiento y nada. Tengo los mensajes y audios con capturas y todo. Necesito que me llegue la faja porque es para mi mama.

Mercado Libre Representante de Mercado Libre 

¡Hola Sandoval!

Para que podamos ayudarte, es necesario que inicies un reclamo formal en el sitio:

Si pagaste con Mercado Pago ingresa al siguiente link: http://bit.ly/2JT3Pnr y luego haz clic en "Iniciar un reclamo"

o desde Operaciones > seleccionando la operación correcta > Tengo un problema.

Para nosotros el reclamo es importante cuando hay inconvenientes ya que es la forma que tiene el sector especializado de revisar el caso y ayudarte a resolverlo.

Confiamos en que todo saldrá bien. ¡Saludos!

02 de Julio a las 1:45 hs.
Sandoval R  solución recibida: 

[nombre] de megacuper me soluciono todo en unos minutos y me compenso por lo ocurrido. Una genia. Estoy en deuda con ella.

13 de Julio a las 13:59 hs.

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