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Eva en caso de que ingreses la portal de ayuda (https://www.mercadolibre.com.ar/ayuda) Comprando > Compras > Resolver un problema con una compra > Elegi una compra > Tengo un problema con el producto
02 de Noviembre a las 13:43 hs.ResponderNo es una repuesta adecuado. Se vendió un product publicado que no existe? Si es así es poco ético sería serca una estafa. Como puedo recuperar mi dinero o el product si existe.
08 de Noviembre a las 11:27 hs.ResponderEva buenos días,
08 de Noviembre a las 14:40 hs.ResponderSi estas teniendo inconvenientes con la compra, deberás ingresar desde el detalle de la misma
por el siguiente link
http://ayuda.mercadolibre.com.ar/contacto
y seguir la siguiente ruta "Comprando > Compras > Resolver un problema con una compra > Elegi una compra > Tengo un problema con el producto"
Allí podrás seleccionar la opción que corresponda, en este caso "no recibí el producto".
Te recomendamos realices el reclamo desde allí ya que es la única manera que tu vendedor se vea intervenido por Mercado Libre, desde este portal no podemos tomar esas acciones.
Gracias por tu consulta.
Saludos Mercado LIbre
qual es la solución que me ha dado mercado libre
04 de Diciembre a las 13:03 hs.ResponderEva, ¿ya iniciaste un reclamo formal en el sitio?
05 de Diciembre a las 0:26 hs.ResponderPara que podamos ayudarte, es necesario que lo hagas:
Si tu compra fue por Mercado Libre ingresa en Mi cuenta > Compras > Compras > Menú de la compra (tres puntitos) > Tengo un problema.
Para nosotros el reclamo es importante cuando hay inconvenientes ya que es la forma que tiene el sector especializado de revisar el caso, ayudarte a resolverlo, y de lo contrario, devolverte tu dinero.
Por favor una vez iniciado el reclamo, aguarda el contacto por alli.
¡Confiamos en que todo saldrá bien!