He salido primera y no envían las preguntas del día
Compré desde córdoba capital un smatphone por medio de mercado libre a fb market srl rr, sita en av. Corrientes [números] de buenos aires , y el vendedor no me envía la factura b o c que necesito por la compra. Destaco que antes de comprar pregunté al vendedor si emitía factura b o c y su respuesta pública escrita fue que sí. Cuando llegó el producto vino sin la correspondiente factura. Le envié mensajes y primero me contestó que la enviaría, luego me contestaba con evasivas y finalmente me me contestó más. Lo llamé por teléfono al [números], la primera llamada me respondió mal, y la segunda llamada me cortó de entrada. Necesito la factura de la compra por razones laborales y esto me causa un gran perjuicio. En mercado libre no existe opción de reclamo por este motivo, sólo por cuestiones de productos dañados, problemas con los envíos, etc.
Compré desde córdoba capital un smatphone por medio de mercado libre a fb market srl rr, sita en av. Corrientes [números] de buenos aires , y el vendedor no me envía la factura b o c que necesito por la compra. Destaco que antes de comprar pregunté al vendedor si emitía factura b o c y su respuesta pública escrita fue que sí. Cuando llegó el producto vino sin la correspondiente factura. Le envié mensajes y primero me contestó que la enviaría, luego me contestaba con evasivas y finalmente me me contestó más. Lo llamé por teléfono al [números], la primera llamada me respondió mal, y la segunda llamada me cortó de entrada. Necesito la factura de la compra por razones laborales y esto me causa un gran perjuicio. En mercado libre no existe opción de reclamo por este motivo, sólo por cuestiones de productos dañados, problemas con los envíos, etc.
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Rubén, la factura es siempre con el vendedor.
06 de Diciembre a las 11:07 hs.ResponderSi la necesitas y no puede brindarte la misma, puedes iniciar un reclamo y cancelar la compra.
El problema es que cuando me di cuenta de que no había llegado la factura ya había abierto, encendido y comenzado a configurar el teléfono, y luego supe que no se puede devolver cuando ya está usado. Si no fuera por eso, cancelaría la compra y lo devolvería. Mercado Libre no debería lavarse las manos en estos casos, si el vendedor promete factura públicamente y luego no cumple, deberían hacer algo. Yo he comprado muchas veces por Mercado Libre, pero después de esta experiencia no sé si lo seguiré haciendo.
06 de Diciembre a las 13:15 hs.Mercado Libre puede ver que está registrado por escrito (en la página https://articulo.mercadolibre.com.ar/MLA-*********-xiaomi-note-8-pro-***gb-6gbram-dual-nfc-cam64mp-bat****-mah-_JM), que este señor Fb Market Srl Rr promete factura a quienes le preguntan para inducirlos a comprar, pero una vez que le concretan la compra no envía la factura y cuando le reclaman se hace el distraído. En mi caso ocurrió así, y cuando finalmente lo llamé por teléfono, no me trató bien y me cortó la llamada. Y Mercado Libre no lo penaliza, es más, lo tiene como vendedor Platinum, que es el nivel más confiable. Reclamé a Mercado Libre y ni me contestaron, y en la página de tuQueja Suma el representante de Mercado Libre contestó: "Rubén, la factura es siempre con el vendedor", una respuesta irresponsable y evasiva. Tanto Mercado Libre como este señor Fb Market Srl Rr son cómplices de la estafa.
11 de Diciembre a las 8:27 hs.ResponderMercado Libre no hizo nada para atender mi reclamo y lamentablemente conmigo ha perdido un buen cliente, no compraré nunca más a través de esta plataforma. Adiós Mercado Libre, pondré sobre aviso a todos los que pueda sobre el peligro y la inseguridad de usar este sitio.
22 de Diciembre a las 13:05 hs.Responder