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Hola, esperamos te encuentres bien.
16 de Junio a las 20:25 hs.ResponderQueremos comentarte que siempre tienes un plazo de 60 días desde efectuado el pago para iniciar un reclamo. Esto se debe a las políticas mundiales de comercios electrónicos es un plazo general que utilizan todas las plataformas. Como tu operación tiene más de 60 días, no será posible que inicies un reclamo por medio de nuestra plataforma.
Te aconsejamos en este caso comunicarte directamente con tu contraparte buscando una solución.
Saludos.